Lainsäädännön mukaisesti, jos tuotteessa on puutteita tai puutteita, voit ottaa yhteyttä myyjään ja pyytää palauttamaan tuotteesta maksetut rahat. Se on ilmoitettava kirjallisesti hakemuksen muodossa, myyjän on täytettävä se 10 päivän kuluessa jättämispäivästä.
Ohjeet
Vaihe 1
Huomaa, että on luettelo tuotteista, joita et voi palauttaa kauppaan. Näitä ovat henkilökohtaiset hygieniatuotteet, alusvaatteet, jalometallituotteet, koristemateriaalit ja jotkut muut tavarat. Jos ostettua tuotetta ei ole tässä luettelossa, aloita laatia lausunto. Sen muodolle ja sisällölle ei ole erityisiä vaatimuksia, mutta joitain kirjoitussääntöjä tulisi noudattaa.
Vaihe 2
Ilmoita hakemuksen osoiteosassa myyjän nimi ja osoite. Kirjoita hakijan nimi: sukunimesi, etunimesi ja isäntänsä, asuinosoitteesi, passi ja yhteystietosi.
Vaihe 3
Ilmoita johdannossa, mistä, milloin ja mistä summasta tuote on ostettu, anna sen täydellinen nimi, ilmoita tuotemerkki tai tuote, tuotteen yksikkömäärä. Jos on kuitti, mainitse se ostotodistuksena.
Vaihe 4
Ilmoita valituksesi tuotteesta, luetella havaitut puutteet. Tässä tapauksessa voit viitata Venäjän federaation lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" päivättyyn versioon 07.02.92. N: o 2300-1, joka velvoittaa myyjän siirtämään kuluttajille tavarat, joiden laatu on sopusoinnussa sopimusehtojen tai vahvistettujen standardien vaatimusten kanssa.
Vaihe 5
Viimeisessä osassa on huomattava, että edellä esitetyn perusteella pyydät irtisanomaan myyntisopimuksen kanssasi ja palauttamaan sinulle ostoksesi rahat tavaroista maksetulla summalla. Älä unohda ilmoittaa missä muodossa palautettava summa on siirrettävä sinulle: pankkitilisi tiedot, postiosoite rahansiirtoon postitse tai käteisellä.
Vaihe 6
Huomaa, että jos tuotteen toimintahäiriö on tutkittava, myyjän on maksettava siitä takuuaikana. Jos takuuaika on päättynyt, ostajan on otettava yhteyttä riippumattomiin asiantuntijoihin ja maksettava tutkimuksesta itse. Kustannukset palautetaan sinulle tuomioistuimen päätöksellä, jos se on sinun eduksesi.
