Minkä tahansa osaston rakentaminen tyhjästä ei ole helppo tehtävä. Tämä pätee erityisesti myyntiin. Työskentely ihmisten kanssa ja vielä enemmän heidän esitteleminen tuotteen kanssa vaatii tiettyjä taitoja ja kykyjä.
Ohjeet
Vaihe 1
Ennen kuin luodaan myyntiosasto, päätä itsellesi asettamasi tavoitteet. Jos kyseessä on uuden tuotteen myynti, tarvitset aktiivisia, luottavaisia johtajia, jotka voittavat potentiaalisten ostajien vastustuksen. Tarvitset lisäksi henkilön, joka vastaa tuotemerkin mainostamisesta. Oikea-aikainen kohdeyleisölle suunnattu mainonta voi lisätä merkittävästi asiakasvirtaa. Jos yritys laajenee ja tarvitsee luoda toinen osasto, joka myy suosittua tuotetta, ylimääräistä markkinoijaa tai tuotepäällikköä ei tarvita.
Vaihe 2
Palkkaa vain ammattilaisia uuteen osastoon. Aluksi kaikki aika käytetään työpisteiden sopimiseen ja uusien asiakkaiden houkuttelemiseen. Ja tätä varten sinulla on oltava tietty määrä matkatavaroita. Etsi ehdokkaita, jotka osaavat tietokonetta, joilla on kokemusta ns. "Kylmistä" puheluista. Työntekijöiden on voitava työskennellä suurella määrällä tietoa, työskennellä "crunch" -tilassa, heillä on jo kertynyt asiakaskunta. Asiantuntijoiden on tietysti maksettava enemmän. Mutta ne vastaavat odotuksiasi lisäämällä yrityksen tuotemyynnin voittoja.
Vaihe 3
Aloita johtajien lisäksi etsimään pätevää johtajaa. Osastopäällikön tulee olla paitsi kokenut myyjä myös hienovarainen psykologi. Hänen on jaettava työntekijöiden edut siten, että ne eivät leikkaa toisiaan. Tämä välttää kiistoja uusista asiakkaista eikä selvitä, miksi toinen sai enemmän rahaa työstään kuin toinen. Ja tätä varten osastonjohtajan on kehitettävä motivaatiojärjestelmä. Prosenttipalkat toimivat parhaiten myynnissä. Eli se tarkoittaa jatkuvaa, ei kovin korkeaa palkkaa. Johtajat ansaitsevat loput rahasta itse, saamalla kaupasta provisio. Korot voivat vaihdella sopimuksen määrästä riippuen. Tämä menetelmä kannustaa työntekijöitä työskentelemään aktiivisesti houkuttelemaan kannattavia asiakkaita. Myyntiosaston päällikön palkka voi olla myös palkkatyötä ja riippua koko osaston tuloksesta.
Vaihe 4
Ensimmäistä kertaa kolme johtajaa ja osastopäällikkö riittää. Jos asiat menevät hyvin, osastoa voidaan laajentaa vähemmän kokeneella henkilöstöllä. Tietysti he tarvitsevat ensin vanhempien kollegojen apua. Mutta nuorten asiantuntijoiden palkka voidaan asettaa pienemmäksi ja sitä voidaan säätää työn onnistumisen mukaan.
