Palattuasi kotiin huonosti vietetyltä lomalta voit kirjoittaa matkatoimistolle vaatimuksen, jonka vuoksi loma pilalla. Oikein kirjoitettu vaatimus auttaa sinua nopeuttamaan riitojenratkaisuprosessia ja välttämään muita ongelmia.
Se on välttämätöntä
A4-arkki, kynä, tietokone
Ohjeet
Vaihe 1
Ennen vaatimuksen tekemistä kerää todisteet siitä, että virasto on noudattanut sopimusehtoja epäoikeudenmukaisesti. Nämä voivat olla valokuvia, kuitteja, kuitteja, todistuksia, hinnasto hotellin kirjelomakkeella huoneiden hinnoista.
Vaihe 2
Kirjoita vaatimus kahtena kappaleena, toinen on kanssasi, toinen vastaajan kanssa. Lain "Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista" 10 §: n mukaan tee vaatimus matkanjärjestäjälle kirjallisesti 20 päivän kuluessa sopimuksen päättymispäivästä. Se on tarkistettava 10 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.
Vaihe 3
Ensin kirjoita kenelle vaatimus on osoitettu, esimerkiksi pääjohtaja, yhtiön johtaja. Ilmoittakaa vastaajan nimi, yrityksen osoite ja puhelinnumero. Kirjoita seuraavaksi osoite, puhelinnumero ja koko nimi.
Vaihe 4
Vaatimuksen tekstissä on tarpeen ilmoittaa asian ydin eli se, mistä et nimenomaan pidä yrityksen toiminnassa. Ilmoita mitä alun perin varattiin, minkä jälkeen lopulta ehdotettiin. Luettelo työntekijöistä, jotka eivät suorittaneet tehtäviään hyvin, sekä ne, jotka yrittivät auttaa sinua. Viittaa voimassa olevan lainsäädännön säännöksiin, jotka ovat vastoin yrityksen ja sen työntekijöiden toimintaa.
Vaihe 5
Kun olet ilmoittanut kaikki olosuhteet, siirry vaatimuksiin. Yleensä vaatimuksessa ne alkavat sanan PLEASE jälkeen. Esimerkiksi aineellisen vahingon määrän maksaminen ja vaatimus moraalisen vahingon korvaamisesta. Liittovaltion lain "Venäjän federaation matkailutoiminnan perusteista" 6 pykälän mukaan, jos matkatoimisto tai matkanjärjestäjä ei noudata sopimuksen ehtoja, turistilla on oikeus korvaukseen moraalisesta toiminnasta vahinkoja.
Vaihe 6
Allekirjoita vaatimus ja lisää päivämäärä, jona se lähetettiin matkatoimistolle. Varmista, että vaatimus on kirjattu dokumentointilokiin. Jos lehteä ei ole, saat kuitin henkilöltä, joka hyväksyi vaatimuksen. Kuitti laaditaan kopioon vaatimuksesta, siinä on oltava työntekijän nimi, allekirjoitus, asema ja päivämäärä. Jos vaatimusta ei hyväksytä käsiteltäväksi, tee kanne oikeudessa.
