Johtajan tehtävänä ei ole pelkästään tehdä tiimistä toimiva, vaan myös yhdistää se, saada uskottavuus työntekijöiden silmissä ja ylläpitää kurinalaisuutta korkealla tasolla.
Tiukka järjestys varmistaa ennen kaikkea työprosessin tehokkuuden. Kuitenkin, samalla kun tiimissä pidetään kurinalaisuutta, ei ole toivottavaa kumartua pikkutarkkaihin kollegoihin. Johtajan on oltava kohtalaisen demokraattinen ja luotava avoimet, ystävälliset suhteet ihmisiin. Ilman tätä on huomattavien tulosten saavuttaminen melko vaikeaa. Pomolle on tärkeää paitsi vakava asenne työhön, myös hänen kykynsä vitsailla, hymyillä, puhua mielenkiintoisista tapauksista, ottaa yhteyttä alaisiin. Se on optimaalista, kun ystävällinen ja kunnioittava asenne työntekijöitä kohtaan yhdistetään korkeisiin vaatimuksiin heille ja johtajan periaatteiden noudattamiseen. Todellisella johtajalla on rehellisyys, vilpittömyys, tahdikkuus ja rauhallisuus, toveruus ja kollektivismi, mutta hän on yhtä vaativa itselleen kuin muillekin. On mahdollista onnistuneesti hallita ihmisiä pitämällä kurinalaisuus asianmukaisella tasolla vain huolehtimalla heistä. Terveet suhteet tiimissä ja johtajan korkea auktoriteetti muodostuvat, kun jälkimmäinen ei laiminlyö pieniä asioita ja seuraa joukkueen moraalista ilmapiiriä sekä oman käytöstensä puhtautta. Kohtelias ja huomaavainen johtaja, joka vastaa nopeasti kaikkiin työntekijöiden viesteihin ja pyyntöihin, voi saavuttaa maksimaalisen menestyksen yhteydenpidossa alaistensa kanssa. Arvovaltainen johtaja erottuu moitteettomasta tietämyksestään liiketoiminnastaan. Hän pystyy vaihtamaan "tavallisen työntekijän" univormuksi ja osoittamaan omalla esimerkillään laadun, jolla yksi tai toinen tuotantotehtävä on suoritettava. Hän vaatii kurinalaisuutta alaisilta, hänen on oltava järjestäytynyt ja täsmällinen. Joten pomo todellinen auktoriteetti koostuu syvällisestä liiketoiminnan tuntemisesta, vakavasta lähestymistavasta työhön ja välittömästä menestyksestä siinä. Lisäksi kollegojen kunnioitus, joka on niin välttämätöntä tehokkaalle johtamiselle, ei ole saavutettavissa ilman kunnioitusta ja vaatimusta heitä kohtaan. Ei voida saavuttaa liiallista ankaruutta työntekijöitä kohtaan eikä suostumusta ja kurinalaisuuden nauttimista tiimissä. Johtajan auktoriteetti ei perustu pikkutarkkaan hoitoon eikä kuvitteelliseen ystävällisyyteen, vaan strategiseen näkemykseen yrityksen tulevaisuuden näkymistä ja mahdollisuuksista sen kehittämiseen. Yhtä tärkeää on olla tietoinen ryhmän sisäisistä ongelmista, jotka eivät liity suoraan ammattiin.
