Monet teistä joutuivat todennäköisesti miettimään, kuinka saada rahaa takaisin tuotteesta, joka osoittautui huonolaatuiseksi. Nykyiset markkinat ovat kyllästyneitä erilaisista tavaroista, ja riski ostaa heikkolaatuinen tuote on kasvanut jyrkästi. Oikeutensa puolustamiseksi ostajan on käytävä läpi useita tapauksia.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensimmäinen näistä tapauksista on myyntipiste, jossa epäonnistunut osto tehtiin. Vilpittömät myyjät tapaavat asiakkaan tietysti puolivälissä ja vaihtavat tuotetta tai palauttavat siitä rahaa osapuolten yhteisellä sopimuksella.
Vaihe 2
Mutta sitä ei tapahdu kovin usein. On tapauksia, joissa vetoomus tietyn myyntipisteen edustajaan muuttuu skandaaliksi ja syytökset kaadetaan ostajan päähän. Tai hänen on kuunneltava väitteitä, jotka ovat asettaneet monia hampaita reunalle, joita kauppa väitetysti ei itse kokenut, valmistanut, ommellut itse.
Vaihe 3
Sattuu myös, että myyjät tapaavat ostajan puolivälissä. He selittävät, mitä asiakkaan on tehtävä saadakseen hänet takaisin tuotteeseen käytetyt rahat. Tentin antaa tietty asiantuntija tai tietyssä työpajassa. Kauppa itse tai asiantuntija ilmoitetaan kaupasta itsestään. Ylivoimaisessa osassa tapauksia tämä tutkimus johtuu siitä, että epäonninen ostaja itse tulee syylliseksi tuotteen pilaamiseen.
Vaihe 4
Miksi tämä tapahtuu? Se on yksinkertaista: myyjä neuvottelee asiantuntijan kanssa, siinä kaikki. Miksi neuvotella tuotteen valmistajan kanssa tai korvata ostajalle tappiot, kun voit vain teeskennellä olevasi auttamassa? Näin useiden myymälöiden huolimattomat myyjät ja johto päättävät.
Vaihe 5
Ole täysin aseistettu tutustumalla joihinkin suosituksiin:
Noudata kaikkia muodollisuuksia ostaessasi. Varmista, että kaikki asiakirjat suoritetaan tunnollisesti, olipa kyseessä kassasekki tai takuukortti;
Säilytä kaikki tavaroita ostettaessa saadut asiakirjat, kunnes takuuaika päättyy;
Jos huomaat toimintahäiriön tai vian, ota yhteyttä jälleenmyyjään. Mutta tee se perustellulla ja oikein kirjoitetulla kirjallisella lausunnolla, ei skandaalisilla syytöksillä ja suullisilla väitteillä.
Vaihe 6
Erittäin tärkeä asia: jos haluat suorittaa hyödyketutkimuksen, etsi todella riippumaton työpaja tai asiantuntija. Älä luota kauppajärjestön työntekijöiden päätelmiin. Loppujen lopuksi sinulla on oikeus sanella vaatimuksesi täällä. Parasta on ilmoittaa asiantuntija kirjallisessa hakemuksessa. Jos kaupan edustaja kieltäytyy allekirjoittamasta asiakirjaa, se on hänen oma vikansa. Ja hän tietää sen.
