Kukaan ei ole turvallinen ostamasta matkapuhelinta, jossa on tehdasvirhe, koska kukaan valmistaja ei tuota 100% tuotteista ilman vikoja. Älä epätoivo, jos saat viallisen puhelimen, voit saada rahasi takaisin.
Ohjeet
Vaihe 1
Pidä puhelimesi hyvänä. Lopeta käyttö heti, kun löydät vian. On hyvä, jos et onnistunut muuttamaan paljon laitteessa aiemmin. Elokuvan poistaminen näytöltä ei ole pelottavaa, mutta jos olet jo onnistunut naarmuttamaan tai pudottamaan puhelinta, sen palauttaminen on ongelmallista. Ja tietysti vaaditaan tarkastuksen läsnäolo.
Vaihe 2
Tiedä oikeutesi. Tässä tapauksessa olet kiinnostunut kuluttajien oikeuksien suojelulain (LOPP) artiklasta 18. Tämän artikkelin jälkeen sinulla on oikeus korvata viallinen puhelin vastaavalla huollettavalla puhelimella tai vaihtaa se toisen tuotemerkin puhelimeen (kun olet maksanut tai saanut hintaeron), pyydä korjausta kauppiaan tai kolmannen osapuolen tilille. Sinun vastuullasi on myös saada rahat kokonaisuudessaan tavaroista. Puhelinta ei pidetä teknisesti monimutkaisena tuotteena, joten sinulla on oikeus saada rahasi takaisin koko takuuaikana. Yleensä se on yksi tai kaksi vuotta.
Vaihe 3
Vie puhelin kauppaan, josta ostit sen, ja selitä tilanne myyjälle. Voit jättää lausunnon, jossa vaaditaan palauttamaan viallisen puhelimen kustannukset sinulle. Luettelo suojatun alkuperänimityksen artikkeleista, jotka vahvistavat sinun oikeutesi tehdä niin. Parhaassa tapauksessa saat rahasi takaisin heti. Mutta puhelin voidaan lähettää tutkimukseen. Tämä on tarpeen sen toteamiseksi, että toimintahäiriön syy on valmistusvirhe tai väärän käytön tulos. Tentti kestää yleensä 21 päivää. Jos samalla todetaan, että hajoamisen syy on avioliitto, sinulle palautetaan rahat. Mutta voi myös tapahtua, että sinut tunnustetaan syylliseksi.
Vaihe 4
Sinulla on oikeus suorittaa tutkimus omalla kustannuksellasi toisessa palvelukeskuksessa. Jos tämän tutkimuksen tulosten mukaan käy ilmi, että puhelimen toimintahäiriö on valmistusvirhe, sinulla on oikeus nostaa kanne kaupasta. Tällaiset korvaukset voitetaan yleensä helposti, jos sinulla on puhelin, asiantuntijalausunto, kaikki laatikot, kuitit, takuukortti.
