Mahdollisuus kieltäytyä alaisistasi on yksi menestyvän johtajan arvokkaimmista ominaisuuksista. Kuinka kieltäytyä työntekijästä, jotta tämän jälkeen ei syntyisi konfliktitilannetta? Nykyinen konfliktitiede, konfliktologia, tarjoaa useita tapoja kieltäytyä. Tällaisia menetelmiä ovat: kieltäytyminen selittämällä syyt, vaihtoehtoinen vaihtoehto pyynnön tyydyttämiseksi, asian ratkaisemisen viivästyttäminen ja työntekijän korvaaminen.
Ohjeet
Vaihe 1
Jos työntekijä väittää ansaitsevansa lisäpalkkaa työstään, selvitä mihin korvaus perustuu. Tutki yksityiskohtaisesti ja yksityiskohtaisesti työntekijän kanssa hänen työnsä palkitsemisjärjestelmää ja selitä miten hänen suoritustaan arvioidaan. Ilmoita hakijalle muiden työntekijöiden palkan korotuksen syistä samalla kun pidät ystävällistä ja kunnioittavaa sävyä. Väitteidesi on oltava objektiivisia ja vakuuttavia, eikä myöhemmissä toimissa saa olla ristiriitoja. Keskustele työtoverisi kanssa tunkeilemattomassa ympäristössä.
Vaihe 2
Jos esitetyt vaatimukset ovat objektiivisia, tarjoa vaihtoehtoinen versio esille tulleesta kysymyksestä. Anna työntekijälle mahdollisuus valita joustava tai ilmainen työaika, tarjota palkallista aikaa tai lisälomaa. Analysoi tilanne, ehkä muiden aineettomien etujen käyttöönotto auttaa ongelman ratkaisemisessa. Sinun ei pidä unohtaa rohkaisevia toimenpiteitä, kuten kiitollisuuden palkitsemista tai arvokasta lahjaa. Jos sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa ja sinun on pakko kieltäytyä työntekijästä, tee se mahdollisimman varovasti keskittyen hänen merkitykseensä yritykselle.
Vaihe 3
Erinomainen tapa kieltäytyä työntekijältä on lykätä asian ratkaisemista, kunnes pyyntö on mahdollista tyydyttää. Tämän käyttäytymisen on oltava mielekästä ja asianmukaista. Älä poistu vaatimusten ratkaisemisesta, pyydä työntekijää odottamaan, kunnes tietyt olosuhteet ilmenevät tulevaisuudessa. Tämä menetelmä on kuitenkin väliaikainen ratkaisu, eikä sitä voida käyttää pysyvästi.
Vaihe 4
Jos työntekijäsi ei halua kuunnella argumentteja, ei anna periksi vakuuttamiselle ja suorastaan spekuloi hänen merkityksestään, yritä löytää hänelle korvaava henkilö. Käytä tehokkainta menetelmää - kutsu työntekijä kouluttamaan nuorempaa sukupolvea. Älkää antako ääntä siitä, että harjoittelijat ovat ehdokkaita tehtävälle, jonka itse "kiristäjä" on ottanut.
Vaihe 5
Kieltäydy työntekijältä, mieti tilanteen syitä, ehkä sinun tulisi kiinnittää huomiota kannustinjärjestelmän työhön tai lisätä työntekijöiden tietoisuutta.
