Kaikkien neuvottelujen päätavoitteena on päästä sopimukseen. Pelkästään viestintätaidot eivät riitä vakuuttamaan keskustelukumppania siitä, että hänelle on erittäin hyödyllistä tehdä muodollinen sopimus kanssasi. Yhteydessä kumppanin kanssa on tärkeää osoittaa tahdikkuutta, kohteliaisuutta, kärsivällisyyttä, tietoisuutta keskustelluista asioista ja muita vuoropuhelun osia.
Kaikkien neuvottelujen päätavoitteena on päästä sopimukseen. Pelkästään viestintätaidot eivät riitä vakuuttamaan keskustelukumppania siitä, että hänelle on erittäin hyödyllistä tehdä muodollinen sopimus kanssasi. Yhteydessä kumppanin kanssa on tärkeää osoittaa tahdikkuutta, kohteliaisuutta, kärsivällisyyttä, tietoisuutta keskustelluista asioista ja muita vuoropuhelun osia.
Kun aloitat vuoropuhelun rakentamisen, selvitä, millainen persoonallisuus on edessäsi, mitkä ovat hänen taipumuksensa ja mihin psykotyyppiin hän kuuluu. Saada hänet tiellä tai ainakin vakuuttaa hänelle, että sinulla on vahva etu päästä sopimukseen.
Suurimmalle osalle keskustelukumppaneita, etenkin kauniille sukupuolelle, vitsit, vilpittömät kohteliaisuudet ja lämpimät sanat keskustelukumppanille auttavat pääsemään eroon psykologisesta stressistä keskustelun alussa. Miehille osoitetuilla kohteliaisuuksilla ei aina ole positiivista roolia, mutta ystävällinen sana on aina sopiva.
Tämän keskustelukumppanin psykologisten ominaisuuksien arvioinnin perusteella voit aloittaa vuoropuhelun ilman johdantoa suoralla lähestymistavalla. Vaihtoehto tälle lähestymistavalle voi olla vihjemenetelmä - anekdootin, henkilökohtaisen vaikutelman tai tilavan metaforan käyttäminen. Tämä auttaa herättämään kiinnostusta keskusteluun.
Jos tapaat keskustelukumppanisi kanssa ensimmäistä kertaa, kysy, mitkä saavutukset saavat hänet tuntemaan olonsa positiiviseksi, ja aloita keskustelu tällä keskustelulla. Voit esimerkiksi keskustella jääkiekkojoukkueen menestyksestä, jos vastustaja on urheilun fani. Kun positiivinen on löydetty, jatka tietojen vaihtoa.
Keskusteluvaiheessa keskustelukumppanit esittävät useimmiten kysymyksiä heitä kiinnostavasta tietystä aiheesta. Keskustelun aikana voit kysyä:
- avoimet kysymykset, joissa ehdotetaan yksityiskohtaisia täydellisiä vastauksia
- suljetut kysymykset, joissa sen odotetaan saavan yksisilmäisiä "kyllä / ei" -vastauksia;
- suuntautumiskysymykset, joissa selvitetään, kuinka pitkälle neuvottelujen aikana oli mahdollista päästä;
- johdantokysymykset, jotka lisäävät kiinnostusta keskustelun aiheeseen
- peilikysymykset, joiden avulla voit päästä lähemmäksi kumppaniasi ja vähentää negatiivisuutta keskustellessasi vaikeista yksityiskohdista;
- hallita kysymyksiä, jotka osoittavat, onko tietosi oikein havaittu;
- vastauskysymykset supistamaan keskustelu lopulliseen vastaukseen;
- provosoivat kysymykset, jotka ovat, vaikkakin riskialttiita, mutta luotettava menetelmä neuvottelujen arvioimiseksi;
- neuvottelujen yhteenveto.
