On monia tapoja myydä tuotetta tai palvelua. Nämä ovat erilaisia kampanjoita, oman verkkosivuston luominen ja myymälän avaaminen. Kylmäpuhelut ovat yksi suosituimmista vaihtoehdoista. Heidän tavoitteenaan on sopia tapaaminen asiakkaan kanssa. Ja jo sillä on tehdä kannattava sopimus. Kylmäsoitto, kuten mikä tahansa muu työ, vaatii tiettyjä taitoja ja kykyjä.
Tarpeellinen
organisaatioiden hakemisto
Ohjeet
Vaihe 1
Tee ennen aloittamista luettelo organisaatioista, joihin soitat. Kirjoita nimi, puhelinnumero ja yhteyshenkilö, jos tiedossa. Jos tämä on ensimmäinen kylmänpuhelun kokemus, aloita soittaminen pienille organisaatioille. Kun saat kokemusta, soita arvostetuille yrityksille.
Vaihe 2
Muista kirjoittaa keskustelun teksti, erityisesti ensimmäiset lauseet. Heti ensimmäisestä minuutista, sinun täytyy kiinnostaa henkilöä, muuten hän voi luopua. Tee muutama ehdotuksen suurista eduista ja keskustele ensimmäisestä keskustelun alussa. Loppujen lopuksi sinulla on vain 15-20 sekuntia aikaa saada vastaus ehdotukseesi.
Vaihe 3
Seuraavat plussat voidaan ilmaista keskustelun aikana, jotta keskustelukumppani ei menetä kiinnostusta. Mutta tee tämä vain, jos keskustelukumppani ei suostu kokoukseen pitkään aikaan. Jos olet jo sopinut henkilökohtaisista neuvotteluista, jätä tuotteesi edut heille.
Vaihe 4
Jos sinulle kerrotaan, ettei ole aikaa puhua juuri nyt, todennäköisesti niin on. Määritä, milloin henkilön on mukava keskustella ja sanoa hyvästit. Älä unohda soittaa takaisin määrättyyn aikaan.
Vaihe 5
Unohda kaikki ongelmat ja epäonnistumiset puhelun ajaksi. Ihmiset voivat tuntea tunteita jopa puhelimessa, joten on parasta, jos hymyilet ystävällisesti puhuessasi.
Vaihe 6
Keskustelun aikana voit käyttää "kolme kyllä" -sääntöä. Pyydä henkilö vastaamaan kyllä kolmeen ensimmäiseen kysymykseen. Sitten hän vastaa neljänteen samalla tavalla. Tämä menetelmä on osoitettu pitkään.
Vaihe 7
Kolme ensimmäistä kysymystä voivat olla yleisimpiä. Voit esimerkiksi soittaa pastan tukkumyyjälle. Ensimmäinen kysymys: "Myy pastaa, vai mitä?" Keskustelukumppani vastaa myöntävästi. Pyri suoraan kyllä. Jos vastaus on erilainen, menetelmä ei välttämättä toimi.
Vaihe 8
Seuraava kysymys saattaa kuulostaa tältä: "Tukku?" Tähän kysymykseen vastataan jälleen myöntävästi. Tai voit kysyä: "Puhuinko ostopäällikön kanssa?" Esitä kysymys, jos tiedät kenen kanssa puhut. No, jos tiedät sen henkilön nimen ja isänimen, jonka kanssa puhut, kysy uudestaan ja uudestaan.
Vaihe 9
Tämä antaa sinulle yhteensä kolme positiivista vastausta. Ja seuraavan kysymyksen tulisi olla jo suunnattu varmistamaan, että saat mitä haluat. Voit esimerkiksi kysyä heti kokouksesta. Tai kysy, voitko lähettää heille kaupallisen tarjouksen.
Vaihe 10
Soita toiselle henkilölle etunimellä niin usein kuin mahdollista. Tämä otetaan hyvin vastaan alitajunnan tasolla. Älä käytä monimutkaisia lauseita, puheesi tulee olla selkeä myös korvasta kuuntelevalle henkilölle. Ole valmis käsittelemään asiakkaan mahdolliset vastalauseet. Yritä käyttäytyä luonnollisesti, älä anna koko muistiin jätettyä tekstiä kerralla. Kuuntele, mitä toinen henkilö sanoo.
Vaihe 11
Älä vedä keskustelua. Sinun tehtäväsi on sopia tapaaminen. On parasta, jos keskustelukumppani suostuu siihen muutamassa minuutissa. Jos et ole saavuttanut henkilökohtaista tapaamista, selvitä, onko mahdollista lähettää kaupallinen ehdotus. Tulevaisuudessa tämä voi myös tuoda sinulle tehdyn sopimuksen.
