Voit melkein aina palauttaa sinne ostamasi tavarat kauppaan, paitsi jos aiot palauttaa teknisesti monimutkaisen ja hyvässä kunnossa olevan tuotteen. Myyjän on palautettava rahasi ilman vastalauseita, jos tuote osoittautuu vialliseksi. Myyjä suorittaa palauttamasi summan hakemuksesi perusteella.
Ohjeet
Vaihe 1
Voit kirjoittaa hakemuksen heikkolaatuisen tuotteen palauttamiseksi etukäteen, ennen saapumistasi kauppaan. Se on kirjoitettu missä tahansa muodossa tavalliselle paperiarkille - tavallisella kirjeellä tai repeytyneenä muistikirjasta.
Vaihe 2
Sovelluksen osoiteosa sijaitsee taulukon oikeassa yläkulmassa. Kirjoita esimiehen nimi ja organisaation nimi, jolta ostit tuotteen. Kaikki tarvittavat tiedot ovat kuitissa tai ostosopimuksessa. Syötä myymälän osoite, josta tuote ostettiin. Kirjoita sitten hakemus: sukunimesi, nimikirjaimet, asuinosoite, passi ja yhteyshenkilön puhelinnumero.
Vaihe 3
Kirjoita arkin keskelle sana "Hakemus" ja ilmoita pyyntösi viallisten tavaroiden palauttamiseksi. Kirjoita lauseen teksti siten, että se eroaa 2 cm arkin vasemmasta reunasta ja 1 cm sen oikeasta reunasta.
Vaihe 4
Ensinnäkin kerro oston olosuhteet. Ilmoita päivämäärä ja anna yksityiskohtainen kuvaus tuotteesta: sen nimi, tuotemerkki, artikkeli, hinta. Viittaa asiakirjaan, joka voi olla vahvistus ostotapahtumasta: sekki, myyntisopimus.
Vaihe 5
Antaaksesi enemmän painoa sanoillesi mainitse v. Lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" 4 §: ssä todetaan, että myyjän on luovutettava ostajille vain laadukkaita tuotteita, ja sanotaan, että tätä lain vaatimusta on rikottu. Luettele ostetun tuotteen havaitut puutteet. Jos hakeudut tekniseen tarkastukseen tai takuutyöpajaan, liitä mukaan asiakirjat, jotka vahvistavat toimintahäiriön tai osien ja kokoonpanojen vaihdon tarpeen.
Vaihe 6
Ilmoitathan, että havaittujen vikojen takia irtisanot myyntisopimuksen ja pyydät hyvitystä tavaroista maksetusta summasta. Ilmoita, miten haluat vastaanottaa rahaa: käteisellä kaupan kassalla, postimyynnillä määritettyyn osoitteeseen tai pankkitilillesi. Jälkimmäisessä tapauksessa älä unohda ilmoittaa pankkitiedot, jotka vaaditaan varojen nopeaan ja oikeaan siirtoon.
Vaihe 7
Allekirjoittakaa hakemuksen lopussa, antakaa transkriptio allekirjoituksestanne ja ilmoittakaa hakemuksen päivämäärä. Sinun on vastaanotettava käteistä myymälän kassalla viimeistään 3 päivän kuluttua tästä päivästä.
