Lähes jokainen Venäjän kansalainen on kohdannut kuluttajien oikeuksien loukkauksia. Häikäilemättömät myyjät voivat muuttaa ostoksen suureksi ongelmaksi. Siksi sinun on tiedettävä oikeutesi ja vaadittava myyjää noudattamaan niitä. Voit palauttaa toimittajalle tuotteen lisäksi myös tarjotun palvelun.
Ohjeet
Vaihe 1
Huomaa, että Venäjän nykyisen lainsäädännön mukaan sinulla on oikeus ottaa yhteyttä myyjään (palveluntarjoajaan), jos tavarassa on puutteita tai palvelun laatu on huono, ja pyytää vaatimusta löydetyn vian poistamiseksi ilmaiseksi. tai vika. Kaikkia kuluttajan ja tavaroiden tai palvelujen myyjän välisiä suhteita säännellään kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetulla lailla. Tämän lain perusteella sinulla on myös oikeus vaatia suhteellisen alennusta sinulle tarjotun palvelun hinnasta. Siinä tapauksessa, että päätät ottaa vastuun vikojen poistamisesta, on sinun oikeus odottaa korvausta tähän liittyvistä kustannuksista.
Vaihe 2
Ota yhteyttä palvelun toimittaneeseen organisaatioon. On parempi ilmoittaa vaatimuksesi ja vaatimus maksettujen varojen palauttamiseksi, huonosti suoritetun palvelun aiheuttamien menetysten korvaamiseksi kirjallisesti. Tee tämä myyjälle, tavarantoimittajalle osoitetun lausunnon muodossa (kahtena kappaleena). Toisessa kappaleessa organisaation (yrityksen) sihteerin tai työntekijän on allekirjoitettava asiakirjasi hyväksymispäivä. Huomaa, että hakemuksesi on tarkistettava ja hyväksyttävä lailla kymmenen päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä.
Vaihe 3
Jos vaatimus hylätään, ota rohkeasti tuomioistuin. Älä huoli, jos menetät tai sinulla ei ole kuitti palvelusta. Muista, että tämä seikka ei voi olla peruste tuomioistuimelle kieltäytyä täyttämästä vaatimuksiasi. Huonolaatuisen palvelun kustannusten palauttamisen lisäksi sinulla on myös oikeus hakemuksessasi vaatia korvausta moraalisesta vahingosta, joka sinulle aiheutui kuluttajana toimittajan oikeuksien loukkaamisen vuoksi.
