Nykyään kuluttajilla on oikeus paitsi saada erilaisia laadukkaita tuotteita ja palveluita, myös taata niiden pitäminen hyvässä toimintakunnossa. Valmistajalla tai urakoitsijalla on siis useita velvoitteita kuluttajia kohtaan.
Tuotteen normaalin käyttöiän määrittämiseksi laissa "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" otettiin käyttöön sellainen käsite kuin "käyttöikä". Tarkoituksena on määrittää ajanjakso, jonka ajan valmistajan on annettava kuluttajalle mahdollisuus käyttää tuotetta sen käyttötarkoitukseen. Lisäksi valmistaja on vastuussa kuluttajalle tavaroiden virheistä, jotka ovat syntyneet edellisen valmistajan syystä.
Käyttöiän aikana voit kuluttajana vaatia merkittäviä tuotteen vikoja, vaatia vahingonkorvauksia, saada korjauksia ja huoltaa tuotetta.
Jos valmistaja ei ole määrittänyt tuotteellesi käyttöikää, voit tehdä vaatimuksia 10 vuoden kuluessa tuotteen luovuttamisesta sinulle. Jos tätä päivää ei voitu vahvistaa, kymmenen vuoden jakso on laskettava tavaroiden luovutuspäivästä.
Termi "säilyvyys", joka toimii myös takuuaikana, tarkoittaa ajanjaksoa, jonka jälkeen tuotetta pidetään käyttökelvottomana käyttötarkoitukseensa. Tänä aikana sinulla on oikeus vahingonkorvaukseen ja voit esittää vaatimuksia tuotteen virheistä.
Viimeinen käyttöpäivä on asetettu tuotteille, jotka saattavat heikentyä ajan myötä, ja tuotteille, jotka muuttuvat vaarallisiksi ajan myötä. Elintarvikkeiden, hajuvesien ja kosmeettisten valmisteiden, kotitalouskemikaalien, lääkkeiden ja muiden vastaavien tuotteiden valmistajien on asetettava tuotteilleen viimeinen käyttöpäivä.
Takuuaika on ajanjakso, jonka aikana, jos tuotteessa havaitaan vika, valmistajan (myyjän) on täytettävä kuluttajan vaatimukset. Tänä aikana kuluttajalla on laajimmat oikeudet esittää vaatimuksia tuotteessa ja sen toiminnassa havaituista virheistä.
