Ammatin nimi "mysteerikauppias" on kiehtova, koska olemme kaikki ajoittain ostajia, mutta emme lainkaan salaisia. Tuleeko mysteerikauppias kauppaan, kun kukaan ei näe ja osta hiljaa tuotetta, jonka olemassaolon pitäisi olla salaisuus suurelle yleisölle? Tämä on tietysti vitsi, mutta se heijastaa osittain tämän ammatin olemusta.
Ammatin nimi "mysteerikauppias" on kiehtova, koska olemme kaikki ajoittain ostajia, mutta emme lainkaan salaisia. Tuleeko mysteerikauppias kauppaan, kun kukaan ei näe ja osta hiljaa tuotetta, jonka olemassaolon pitäisi olla salaisuus suurelle yleisölle? Tämä on tietysti vitsi, mutta se heijastaa osittain tämän ammatin olemusta.
Mysteeriostokset ovat yksi tapa arvioida organisaation työn laatua. Tavallisen asiakkaan varjolla mysteerikauppias kääntyy tavaroiden tai palvelujen ostamiseksi auttaakseen yrityksen omistajaa arvioimaan objektiivisesti alaistensa työn laatua. Yrityksen työmuodosta riippuen mysteeriostoksista kävijä menee sinne henkilökohtaisesti tai epäsuorasti (puhelimitse, sähköpostitse) ja suorittaa kaikki tavallisen ostajan tekemät toiminnot - kuulee johtajia, tekee ostoksia, mutta tallentaa samalla kaikki hänen tekonsa (tekee ääni- tai videotallenteita, valokuvia) ja laatii sitten raportin.
Salaperäiselle ostajalle voidaan antaa tehtäväksi tarkistaa työntekijöiden kohteliaisuus ja nopeus sekä tarkistaa, noudattavatko ne yrityksen normeja, jotka liittyvät pukukoodiin, kommunikointiin asiakkaan kanssa sekä käyttäytymiseen konfliktitilanteessa, minkä myös mysteerikauppias.
Mystery-shopperiksi tuleminen on erittäin helppoa - on monia yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet markkinointitutkimukseen. Voit myös tulla freelanceriksi tämän tyyppisessä toiminnassa, tarjota palveluitasi itse, koska Internet on tehnyt hakujen avoimista työpaikoista hyvin yksinkertaisen ja nopean. Etsi samanlaisia tarjouksia ja avoimia paikkoja sosiaalisista verkostoista ja hh-portaaleista, niin ymmärrät mitä palveluja ja millä hinnoilla voit tarjota. Muuten, voit olla mysteerikauppias vapaa-ajalla ja ansaita rahaa ansaitsemallesi tavalle.
