Joissakin tapauksissa Venäjän lain mukaan tavarat voidaan palauttaa kauppaan. Heidän omat säännöt vahvistetaan teknisesti monimutkaisille kotikäyttöön tarkoitetuille laitteille, mukaan lukien tietokonenäytöt.
Ohjeet
Vaihe 1
Selvitä, onko sinulla oikeus palauttaa näyttösi. Venäjän lain mukaan voit viedä suurimman osan tavaroista takaisin kauppaan, vaikka et yksinkertaisesti pidä niistä, 14 päivän kuluessa ostamisesta. Näyttöjä ja muita tietokoneen osia, joille on annettu tekninen passi, ei kuitenkaan voida palauttaa.
Vaihe 2
Jos huomaat teknisen vian, ota yhteyttä takuuhuoltoon. Siellä he auttavat sinua, jos takuuaika ei ole vielä päättynyt. Jos he havaitsevat, että toimintahäiriötä ei voida korjata, ota yhteyttä myymälään, josta ostit näytön. Sama on tehtävä, jos oston jälkeen löydät kosmeettisen vian, esimerkiksi naarmun kotelossa tai sirun. Jos näitä vahinkoja ei kuvattu ostoasiakirjoissa, sinulla on oikeus tehdä vaatimus myymälälle.
Vaihe 3
Keskustele jälleenmyyjääsi laitteiden palauttamisesta. Näytä hänelle kuitti ja takuukortti ja ilmoita vaatimusten ydin. Jos hän kieltäytyy harkitsemasta rahan palauttamista sinulle tai tavaroiden vaihtamista, pyydä kutsua johtaja. On mahdollista, että hän on ystävällisempi asiakkaalle.
Vaihe 4
Jos edes kaupan johto kieltäytyy hyväksymästä myytyä näyttöä takaisin, ota yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojapalveluun. Siellä sinulle voidaan tarjota oikeudellista tukea esimerkiksi kannetta varten yrittäjiä vastaan. Muista kuitenkin, että oikeudenkäynnin yhteydessä sinun on todennäköisesti maksettava ostettujen tavaroiden tarkastus taskustasi. Tämä raha hyvitetään sinulle vain, jos kauppa häviää asian oikeudessa.
