Työmarkkinat ovat niin suuret ja monipuoliset, että niitä ei aina voida selvittää itse. Yleensä rekrytointitoimistot (henkilöstö) tulevat pelastamaan ja tarjoavat palveluja sekä työnhakijoille että työnantajille.
Rekrytointitoimistot voidaan jakaa kahteen päätyyppiin sen mukaan, ovatko heidän pääasiakkaat työnhakijoita vai työnantajia. Ensimmäisessä tapauksessa niitä kutsutaan yleensä rekrytointitoimistoksi ja toisessa rekrytointitoimistoksi.
Rekrytoijien työohjelma
Työnvälitystoimistojen työskentelyjärjestelmä on periaatteessa melko yksinkertainen. Hakijalle annetaan maksua vastaan tietoja useista hänelle sopivista avoimista työpaikoista. Periaatteessa viraston osallistuminen työhön päättyy, joten hakijoiden asenne tällaiseen liiketoimintaan on yleensä hyvin hillitty. Virasto hankkii tietoja avoimista työpaikoista joko avoimista lähteistä tai suoraan organisaatioiden ja yritysten henkilöstöpalveluista.
On myös niin kutsuttuja sekatyyppisiä virastoja. He saavat tuloja sekä työnhakijoilta että työnantajilta.
Rekrytointitoimistot ovat ammattimaisempia, joiden työstä maksaa työnantaja, ei hakija. Tällaisen viraston tehtäviin kuuluu löytää ehdokkaita, joiden kokemus, tietämys, pätevyys ja muut ominaisuudet vastaavat mahdollisimman hyvin avointa työpaikkaa tarjoaneen työnantajan vaatimuksia. Lisäksi rekrytointitoimiston työntekijät suorittavat ensimmäisen haastattelun, tarkistavat ansioluettelon, järjestävät psykologisia ja ammatillisia testejä. Koska tällaisten virastojen tulot riippuvat suoraan ehdokkaan tulevasta palkasta (palvelujen kustannukset vaihtelevat kuukausipalkasta puoleen tulevan työntekijän vuosituloista), he ovat kiinnostuneita hakijan parhaista ehdoista. Luonnollisesti tämä pätee, jos ehdokas täyttää kaikki työnantajan vaatimukset.
Rekrytointitoimistojen palveluja käyttävät sekä pienten yritysten edustajat, joilla ei ole omaa henkilöstöpalvelua, että suuret yritykset, mukaan lukien ulkomaiset yritykset.
Lisäpalvelut
Suoran rekrytointipalvelun tai työnhakupalvelun lisäksi monet rekrytointitoimistot tarjoavat erilaisia lisäpalveluita, kuten koulutus- ja motivaatiokoulutusten järjestäminen, henkilöstö- ja henkilöstötyön tarkastaminen ja arviointi, sisäisen uskollisuuden ja ryhmätyön tehostamiseen tähtäävien tapahtumien järjestäminen, psykologinen testaus ja muita. Lopuksi rekrytointitoimisto voi tarjota kertaluonteisia tai pysyviä ulkoistamispalveluja, esimerkiksi kirjanpitoa. Hakijoille tarjotaan kuulemisia haastattelussa käytöksestä, ansioluettelon oikeasta suunnittelusta ja erilaisista koulutuksista.
