"Soita minulle, soita …" - Zhanna Rozhdestvenskajan esittämän aikoinaan suositun kappaleen sanat eivät todennäköisesti houkuttele niitä, jotka yhtäkkiä ovat kiinnittäneet enemmän huomiota pankkiin, joka haluaa palauttaa käteistä tai kiinnelainaa. Lisäksi säännöllisten puhelinmuistutusten avulla. Loppujen lopuksi velallinen ei osoittaudu olemaan se, jonka puhelinta pankin kanssa yhteistyössä toimineen perintätoimiston työntekijät alkoivat "katkaista", vaan sukulainen, joka kieltäytyi maksamasta.
Miksi he soittavat
Sopimuksen tekemisen yhteydessä luotto-osaston työntekijät yrittävät etukäteen, myös puhelimitse, selvittää kaiken, mikä auttaa heitä löytämään asiakkaan myös ylivoimaisen esteen sattuessa. Tämä sisältää passin tiedot, kotiosoitteen, työpaikan, matkapuhelimen ja kodin puhelinnumerot sekä takaajien ja jopa sukulaisten osoitteet ja puhelinnumerot. Asiakkaat itse, jotka haluavat saada lainaa hinnalla millä hyvänsä, tapaavat mielellään puolivälissä.
Sanalla sanoen pankille on käytännössä siirretty oikeus etsiä velallista tarvittaessa soittamalla säännöllisesti hänen kotitalouteensa ja provosoimalla heidät perheskandaaleihin saadakseen heidät maksamaan. Mitä finanssilaitos haluaa ja käyttää ajan myötä kaikki maksukyvyttömyyden etsimiseen tarvittavat tiedot perintätoimistolle.
Kenelle voin soittaa
Kaikissa vakiosopimuksissa sanotaan pankin oikeudesta jakaa tietoja velasta kolmansien osapuolten kanssa. Tyypillisesti nämä ovat perintätoimistoja, jotka ovat erikoistuneet perinnään. Tällainen lauseke antaa virastolle oikeuden soittaa järjestelmällisesti epärehellisen velkojan sukulaisten lisäksi myös kollegoihin.
Myös toistuvat puhelut sukulaisille, jotka eivät ole takaajia, eivät ole ristiriidassa lain kanssa. Mutta heillä ei myöskään ole oikeudellista voimaa, joten on tarpeetonta pelätä heitä. Tämä ei ole muuta kuin yritys löytää velallinen läheisten avulla. Ja jos viimeksi mainitut haluavat auttaa pankkia palauttamaan oikeudenmukaisuuden, he voivat tehdä sen; tällaista halua ei ole - on sallittua pyytää olemaan häiritsemättä ja sammuttamalla puhelin.
Lisäksi vakuuden mukaan sopimukseen merkityt puhelut velallisen sukulaisille eivät ole rikkomuksia. Ottaen vastuun lainanottajan mahdollisista toimista takaaja on velvollinen ymmärtämään vakavan riskinsä. Loppujen lopuksi hänen veljensä tai poikansa voi hyvinkin mennä rikki tai menettää työpaikkansa. Samalla kyky maksaa laina tai asuntolaina. Siksi, kun takaaja on kuullut pankin tai viraston edustajan äänen, ei ole järkevää väittää naiivisti, että hän "ei ymmärtänyt mitään".
Viimeksi mainittu on sallittua, jos henkilötiedot yhtäkkiä ilmestyivät sopimuksessa ilman käsinkirjoitettua allekirjoitusta. Mutta tämä on erittäin epätodennäköistä, koska läsnäoloa sopimuksen tekemisessä pidetään edellytyksenä ja sitä noudatetaan tarkasti.
Velkasitoumusten siirtäminen perimällä on melko yleistä. Esimerkiksi pankkiasiakkaan kuoleman yhteydessä. Mutta perijälle soittaessaan velkojien on otettava huomioon, että hänellä on oikeus olla tietämättä kuolleen sukulaisen veloista. On myös pidettävä mielessä, että virallinen vuoropuhelu perintöongelmasta, vaikkakin puhelinneuvottelu, sallitaan vasta kuuden kuukauden kuluttua pankkisopimuksen toisen osapuolen kuoleman jälkeen. Mutta yleensä tällaiset kysymykset eivät yleensä ratkaise puheluilla, vaan yksinomaan tuomioistuimessa.
Mitä minun pitäisi sanoa
Virhe ja jopa virallinen väärinkäytös (pankkisalaisuuksien paljastaminen) voivat olla pankin työntekijän liian suorapuheinen puhelintarina sopimuksen tekemisestä. Lisäksi velan määrästä. Enintään, mitä hänellä on oikeus tehdä, on pyytää kohteliaasti välittämään velalliselle pyyntö soittaa luotto-osastolle. Toinen asia on, että käytännössä kaikki tapahtuu hieman eri tavalla. Keräilijöitä eivät kuitenkaan sido sellaiset eettiset normit, joita he käyttävät mielellään.
Moraalitonta ja laiton on ulkopuolisen vaatimus maksaa velka vain sen perusteella, että velallinen on hänen perheenjäsenensä. Varsinkin ultimaatiossa tai loukkaavassa muodossa. Rikosoikeuden kielellä tätä kutsutaan kiristykseksi, ja siitä voidaan jopa määrätä vankeusrangaistus. Jos tämä tietysti voidaan todistaa tuomioistuimessa.
Kuinka reagoida
Oletko täysin varma, että pankki rikkoo reilun pelin sääntöjä? Ovatko sanoja, joita et tiedä, missä sukulainen asuu, eikä sinulla ole hänen puhelinnumeroa, eikö niitä hyväksytä? Voit yrittää lopettaa tällaisen epämiellyttävän viestinnän. Älä esimerkiksi vastaa puheluihin. Tai päinvastoin, käy pankin tai viraston toimistossa, josta niitä jaetaan säännöllisesti, ja yritä selittää, ettet ole ehdottomasti kykenevä auttamaan heitä löytämään sukulaisen. Voit jopa kirjoittaa valituksen keskuspankille. Toinen vaihtoehto on tarjota virastolle lähettämään kaikki tarvittavat asiakirjat postitse tai kääntymään tuomioistuimen puoleen.
Aggressiivisempaa tapaa torjua pankin tai, mitä tapahtuu usein useammin, virastojen ottamalla yhteyttä poliisiin, pidetään myös tehokkaana. He sanovat, että he eivät vain soita säännöllisesti sinulle, vaan niillä on tosiasiallisesti vakava psykologinen vaikutus ja vaativat mahdotonta. Kyllä, ne yksinkertaisesti häiritsevät hiljaista elämää.
