Liiketoiminnassa neuvotteluilla on merkittävä rooli. Heille päätetään yritysten jatkokehitystavat, suhteiden luonne kumppaneihin ja kilpailijoihin. Hyvä neuvottelujen alku antaa erinomaisen alun suotuisille päätöksiin.
Tarpeellinen
tietoja keskustelukumppanista
Ohjeet
Vaihe 1
Tutustu läsnäoleviin osapuoliin etukäteen. Ennen neuvottelujen aloittamista selvitä kenen kanssa olet tekemisissä. Muista, että mitä paremmin tiedät vastustajan ominaisuudet, sitä helpompaa sinulla on hallita tilannetta. Jos tunnet tulevan keskustelukumppanisi, yritä muistaa, mitkä keskustelun näkökohdat saattavat häiritä tai miellyttää häntä. Jos keskustelukumppani ei ole sinulle tuttu, kysy ihmisiltä, jotka ovat jo käsitelleet häntä, he voivat kertoa sinulle, mikä käyttäytymistaktiikka on parempi valita.
Vaihe 2
Älä myöhästy. Myöhään alkavat neuvottelut eivät todennäköisesti johda mihinkään hyvään. Vastustajasi on epäystävällinen, vaikka hänen aikomuksensa eivät olisikaan olleet alun perin. Jos olet vielä myöhässä, yritä tunnistaa tämän positiiviset puolet ja kertoa niistä toiselle henkilölle. Jos esimerkiksi toimistossa käydään neuvotteluja, kerro heille, että myöhästymisesi antoivat toisen henkilön sopeutua paremmin ympäristöön.
Vaihe 3
Aloita puheesi selkeällä lausunnolla keskustelukumppanille asetettavista vaatimuksista. Sanassasi ei kuitenkaan saisi olla aggressiota. Ilmoita erityisesti kaikki toiveesi ja suunnitelmasi. Kuuntele tarkkaan keskustelukumppania, yritä selvittää, miten voit päästä kompromissiin.
Vaihe 4
Rakenna yhteistyökeskustelu. Keskustelukumppanisi on ymmärrettävä, että tavoitteena ei ole sanella ehtoja, vaan löytää kaikille sopiva sopimus. Ole ystävällinen ja hyväksy saapuvat tiedot asianmukaisesti.
Vaihe 5
Älä unohda huumorintajua. Vitsillä aloitetut neuvottelut luovat miellyttävän ilmapiirin ja asettavat yleisön oikealle aallolle. Mutta tämä ei tarkoita, että joudut jatkuvasti kertomaan vitsejä. Huumorin tulee olla hienovarainen ja älykäs, muuten vastustaja voi epäillä aikomustenne vakavuutta.
