Johtaja, jolla on kokemusta menestyvien liikeneuvottelujen käymisestä, on arvokas työntekijä yritykselle. Tämä johtuu siitä, että jokaisella neuvottelupuolella on omat tavoitteensa ja edut. Kompromissin saavuttaminen molempia osapuolia hyödyttävillä ehdoilla, mutta samalla konfliktien välttäminen, ei ole helppo tehtävä, koska yritysneuvotteluissa on monia piirteitä ja ne ovat täynnä joitain "karhuja".
Todellista neuvotteluprosessia edeltää huolellisen valmistelun vaihe. Tässä sinun tulee tutkia huolellisesti neuvotteluaiheeseen liittyviä tietoja, mikä antaa itseluottamusta, antaa sinun ymmärtää paremmin keskustelukumppania ja perustella kantasi perustellulla tavalla. Loppujen lopuksi ei ole mitään, että kansan viisaus sanoo "asiantunteva, sitten aseistettu".
Neuvotteluprosessin oikea alku määrää sen lopputuloksen. Tässä vaiheessa kumppani muodostaa vaikutelman yrityksestä, ihmisistä, joiden kanssa aiotaan tehdä yhteistyötä. On tärkeää tiivistää ongelman ydin tiiviissä muodossa, perehdyttää keskustelukumppani vaatimuksiisi ja tarjota ratkaisuja.
Kaupan tekemisvaiheessa johtajan on kyettävä käymään kauppaa, toisin sanoen joudut ehkä uhraamaan jotain, suostumaan tai päinvastoin vaatimaan ehdoitasi päästäksesi sopimukseen. Molempien osapuolten halu löytää kompromissi neuvotteluissa on tärkein menestyksen tae.
Neuvotteluprosessia suoritettaessa on noudatettava useita sääntöjä:
- Varma. Oman kyvyn epävarmuus voi helposti pettää itsensä epäselvällä puheella, liiallisella eleillä. Tämän ymmärtänyt vastustaja saa merkittävän edun neuvotteluissa ja vaatii omia etujaan.
- Ole itsepäinen. Tämä laatu on kultainen viiva aktiivisen ja passiivisen neuvottelun välillä. Pysyvyyden tavoitteena on saavuttaa tavoite, mutta ottaen huomioon vastakkaisen puolen edut.
Pyri löytämään yhteys kumppanisi kanssa. Tulevan yhteistyön halu riippuu osapuolten keskinäisestä ymmärryksestä, joka tosiasiassa tapahtuu tajuttomalla tasolla. "Siltojen rakentamiseksi" sinun on kyettävä kuuntelemaan keskustelukumppania, yrittämään ymmärtää ja antaa positiivinen vaikutelma.
Missään tapauksessa ei pidä turvautua sellaisiin tekniikoihin kuin bluffi tai uhkailu. Bluff on eräänlainen petos, kun kumppanille annetaan lupauksia, joita ei tietenkään toteuteta. Uhka voi ilmetä vihjeen, kiristyksen, skandaalin muodossa. Tällaiset neuvottelut eivät tuota positiivista tulosta ja voivat vahingoittaa vakavasti yrityksen mainetta.
