Myyntipäällikön tehtävänä on pitää yhteyttä ostajan ja kauppa- tai valmistusorganisaation välillä. Ammatti on yleisintä tukkukaupassa. Lisäksi myyntipäälliköillä on erilaisia erikoistumisalueita: palvelut, kulutustavarat, teollisuustuotteet.
Myyntipäällikön ammattitaito
Myyntipäälliköllä on hyvin laaja vastuu: ostajan löytämisestä kaupan loppuunsaattamiseen. Näiden myyntivaiheiden välillä on aina potentiaalisten ostajien huomion herättäminen, kontaktit yhteistyökumppaneihin, mainonnan järjestäminen, esitykset, osallistuminen näyttelyihin, molempia osapuolia hyödyttävien sopimusten etsiminen, edellytysten luominen edelleen yhteistyö. Ensinnäkin myyntipäällikön on perehdyttävä alan historiaan ja organisaation työn suuntaan, syvennettävä työprosessiin. Tätä varten on välttämätöntä tutkia yrityksen hyväksymiä asiakaspalvelun standardeja. Periaatteessa vuorovaikutus ostajan kanssa tarkoittaa liikeviestinnän sääntöjen noudattamista, ja tämän lisäksi yrityksellä on oltava myyntiteknologiassa omat erityispiirteensä, joita työntekijän on voitava soveltaa käytännössä. Aloittelevan johtajan on tietysti tutkittava perusteellisesti myymänsä tuote. Lisäksi on välttämätöntä oppia kaikki tiedot tuotteesta, mutta myös pystyä esittämään sen edut oikein ja puhumaan taitavasti haitoista keskittymällä samoin etuihin, joita ostaja saa.
Myyntipäällikön oikean psykologisen asenteen kehittäminen
Myyntipäällikön on ehdottomasti oltava kokenut kommunikoinnissa ostajan kanssa. Jopa aloittelevalla johtajalla tulisi olla ainakin neuvottelutaito. On tärkeää pystyä ymmärtämään erityyppisiä ostajia, pystymään sopeutumaan niihin. Todellinen ammattilainen kasvaa paitsi kokemuksen perusteella myös erilaisten koulutusten tuloksena. Myyntitekniikoiden opettamisessa kiinnitetään paljon huomiota esimiehen sisäiseen psykologiseen mielialaan. Kyky keskittyä hyvin, kohdistaa tuloksiin, virittää vakava työ asiakkaan kanssa, toimia innostuneesti ja itsevarmasti: nämä ovat myyntipäällikön psykologisia ominaisuuksia. Niiden kehittämiseksi tulevat ammattilaiset hankkivat usein tietoa kirjoista. Esimerkiksi Nikolai Rysevin käsikirja "Aktiivinen myynti" tai Ekaterina Gorshkovan ja Olga Bukharkovan "Myynnin hallinta" -julkaisu. Nämä kirjat ovat kokeneiden ammattilaisten kirjoittamia, joilla on jotain jaettavaa: myynnin kasvun salaisuudet, neuvottelustrategiat, käytännön työkalut, jotka vaikuttavat taloudelliseen tulokseen, ja paljon muuta. Nämä versiot ovat ylhäältä alas näkymä myynnistä, joka kattaa kaikki vivahteet. Pätemätön myyntipäällikkö on enemmän yrityksen vihollinen, joka pyrkii saamaan voittoa myynnistä.
