Monille ihmisille työskentely pankissa on aineellisen hyvinvoinnin ja arvostuksen synonyymi. Siihen liittyy muodollinen tiukka pukukoodi ja ajan viettäminen mukavalla työpöydällä tai mukava keskustelu kuluttajan kanssa lainoista …
Pankin työntekijöiden ei tarvitse olla vieraiden kielten taitoa tai heillä on oltava tutkinto parhaalta oppilaitokselta. Heillä on vain oltava oikea motivaatio.
Pankin työntekijän ammatilliset ominaisuudet määritetään vaiheittain, työn aikana. Ensinnäkin hänen on mentävä henkilöstöosastolle täyttämään siellä kyselylomake ja käymään läpi haastattelu esimiehen kanssa. Sen jälkeen testiorganisaatio alkaa tietotekniikan avulla arvioida ehdokkaan henkilökohtaisia ominaisuuksia.
Tämän yksinkertaisen menettelyn seurauksena tehdään asianmukaiset johtopäätökset: soveltuvatko tämä henkilöt työskentelemään tässä pankkilaitoksessa. Tämän jälkeen hakija tarkistetaan rikosrekisterin varalta. Samanaikaisesti tarkastus suoritetaan paitsi hänen yksinään myös kaikki hänen läheiset sukulaisensa.
Ihanteellisen pankkityöntekijän on otettava huomioon vakituisten ja sisäisten asiakkaiden lisäksi myös ulkopuolisten asiakkaiden edut. Hänen on suoritettava organisatoriset menettelyt pankin ja kuluttajan yhteistä työtä varten, jotta saadaan molemminpuolista voittoa. Tämän työntekijän on siis oltava välittäjä, joka voi tehdä liiketoimia pankin puolesta asiakkaiden kanssa. Hänen on jatkuvasti lisättävä ammattitaitoaan. Ole kunnianhimoa ja hyvää henkeä ja tee aloite. Hänen on oltava rakentava, systemaattinen ja pystyttävä toimimaan hyvin tiimissä.
Tällaisella työntekijällä on oltava seuraavat ominaisuudet: määrätietoisuus, konfliktittomuus, seurallisuus. Hänellä on oltava aktiivinen elämänasento, mikä paljastuu mahdollisuudesta saada halutut tulokset. Tehokkuus, ammattitaito, oma-aloitteisuus, oman mielipiteen puolustaminen, kyky selviytyä stressitilanteissa, kyky oppia sekä uuden tiedon käyttö ovat myös pankkityöntekijän erittäin tärkeitä ominaisuuksia.
