Valitukset huonolaatuisesta kauneushoitolassa tehdystä manikyyristä eivät ole harvinaisia. Me maksamme rahaa tästä, mutta ei vain siitä, että tulosta ei ole, mutta se on myös negatiivinen. Loppujen lopuksi oli tapauksia, joissa manikyyri pestiin lihaksi. Mitä tehdä tällaisissa tapauksissa?
Heti kun huomaat, että manikyyri on huonolaatuista, sinun on välittömästi ilmaistava tyytymättömyytesi. Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta annetun lain mukaan heidän on tosiasiallisesti tarjottava korkealaatuisia palveluja. Siksi sinulla on oikeus pyytää puutteiden korjaamista, korvaamaan kaikki tappiot kokonaan, vaatia alennusta tai maksamaan palvelusta.
Muiden kuin aineellisten vahinkojen korvaamisen osalta on tärkeää ottaa huomioon, että jos korvaus maksetaan tuomioistuimen ulkopuolella, takaisinperitty määrä aliarvioidaan yleensä huomattavasti. Jos kauneushoitola ei ole samaa mieltä esitetyistä vaatimuksista, voit varoittaa heitä siitä, että teet vaatimuksen ja menet oikeuteen suojellaksesi oikeuksiasi. Kauneushoitoloille maine on erittäin tärkeää, joten ne perivät tappiot usein tuomioistuimen ulkopuolella.
Tärkeintä on tallentaa kaikki mahdolliset todisteet: valokuvat, videot (yleensä kauneushoitoloissa on videokameroita), kuitit, kuitit jne. Jos teet äänitettä diktafonille, on suositeltavaa varoittaa äänityksestä, jotta tulevaisuudessa ei ole ongelmia todisteiden vastaanottamisessa oikeudessa. On tärkeää tallentaa valokuvat samalle materiaalille, jolla ne on otettu (puhelin, kamera jne.). Pyydä shekki tai kuitti tarjotusta palvelusta, jotta huonolaatuisen palvelun tarjoaminen on helpompaa todistaa.
Jos hylkäät, voit lähettää vaatimuksen kauneushoitolalle verotoimistoon. Kauneushoitolalla on myös laatutakuut, jotka näkyvät julkisesti, esimerkiksi tämän laitoksen seinän kehyksessä. Voit tehdä valituksen suoraan Rospotrebnazorille, ja jos rikoslakia rikotaan, voit ottaa yhteyttä poliisiin tai syyttäjävirastoon. Jos vahingoitat terveyttä, sinun kannattaa ehdottomasti mennä lääkäriin.
Älä pelkää taistella oikeuksistasi! Se on sinun etusi!
