Ulkoistaminen tarkoittaa, että organisaatio siirtää osan toiminnoistaan (yleensä tuotanto) toisen yrityksen suorittamiseksi, joka on paremmin erikoistunut tälle alueelle tai jolla on parhaat resurssit tähän.
Ohjeet
Vaihe 1
Organisaatio, joka haluaa siirtää tietyn osan toiminnoistaan toiselle yritykselle, laatii luettelon siirretyistä teoksista ja yksityiskohtaisen kuvauksen niistä. Tämä vaihe vaatii paljon huomiota, koska urakoitsijaorganisaatio ei todennäköisesti suorita tehtäviä, joita ei ole mainittu tässä, mutta jotka ovat toivottavia suoritettaviksi (vaikka ne eivät olekaan kovin merkittäviä). Joka tapauksessa ei lisämaksua siitä. Tässä vaiheessa voidaan myös kehittää kriteerejä arvioidakseen palkatun yrityksen (mahdollisen urakoitsijan) vaatimustenmukaisuuden annettujen tehtävien kanssa.
Vaihe 2
Aiemmin kehitettyjen (tai ainakin implisiittisten) kriteerien mukaan etsitään ja valitaan tietty esiintyjä.
Vaihe 3
Valitun urakoitsijan kanssa tehdään ulkoistamissopimus (tai työsopimus), jossa on yksityiskohtaisesti esitetty asiakasyrityksen siirtämien töiden luettelo, sen toteuttamiseen tarvittava henkilöstömäärä sekä kullekin heille asetettavat vaatimukset.
Vaihe 4
Täytäntöönpaneva yritys etsii sitten tarvittavat työntekijät ja valmistelee heitä suorittamaan määrätyt tehtävät. Delegoidun työn monimutkaisuudesta ja osallistuvien työntekijöiden pätevyydestä riippuen tällainen koulutus voi kestää yhdestä viikosta kuukauteen. Urakoitsija käyttää siihen kuitenkin paljon vähemmän aikaa ja resursseja kuin jos asiakas olisi itse mukana tässä tehtävässä.
Vaihe 5
Kun mukana olevat työntekijät on varustettu resursseilla ja ovat todella valmiita suorittamaan asiakkaan luovuttaman työn (sopimuksen tai ulkoistussopimuksen puitteissa), henkilöstö menee työmaalle ja alkaa hoitaa tehtäviään.
Vaihe 6
Jokaisen raportointijakson jälkeen laaditaan tiedotuskirje, joka sisältää tiedot kunkin työntekijän työpäivien määrästä (vuorot, tunnit). Tämän asiakirjan perusteella asiakas ja urakoitsija laativat ja allekirjoittavat suoritetun työn, ja asiakkaalle laskutetaan erikseen sopimuksen nojalla tosiasiallisesti suoritetusta työstä.
Vaihe 7
Ulkoistamista varten organisaation tietyt toiminnot siirretään pääsääntöisesti pitkän (vähintään yhden vuoden) sopimuksen perusteella. Jostain erityisestä syystä nämä toiminnot eivät ole kannattavia itse organisaatiolle tai sillä ei yksinkertaisesti ole riittävää kokemusta ja / tai resursseja tätä varten. Vaikka ulkoistamista käyttävä yritys tulee entistä riippuvaisemmaksi ulkoisesta ympäristöstä, kustannusten säästämisen ja resurssien (työvoiman, taloudellisen, aineellisen, tiedon) vapauttamisen vuoksi yrityksen kokonaistehokkuus kasvaa lopulta merkittävästi. Tämän avulla organisaatio voi kehittää lupaavia liiketoiminta-alueitaan tai keskittyä olemassa oleviin, mutta vaatii enemmän huomiota.
