Huono hankinta aiheuttaa luonnollisesti paljon ongelmia, mutta kukaan meistä ei ole immuuni tällaisesta tapauksesta. Ja usein ostaessamme jotain pienistä kodinkoneista, varsinkin kun otetaan huomioon, missä tätä kaikkea tuotetaan nyt lukemattomina määrinä, kohtaamme suoran avioliiton tai puutteita. Joskus nämä viat antavat heti tuntea itsensä ja joskus jonkin ajan kuluttua. Joka tapauksessa Venäjän federaation nykyinen lainsäädäntö sallii sinun palauttaa tällaisen tuotteen, sinun on suoritettava useita pakollisia vaiheita.
Ohjeet
Vaihe 1
Ensinnäkin sinun tulisi tietää, että laki on sinun puolellasi ja voit mennä turvallisesti kauppaan palauttamaan viallisen tuotteen. Mutta pidä mielessä, että Art. "Kuluttajansuojalain" 25 §: ssä voit tehdä tämän 14 päivän kuluessa. Ja jos avioliitto todettiin tämän ajanjakson jälkeen, joudut ottamaan yhteyttä kauppayhtiöön, josta epäonninen vedenkeitin ostettiin, ja esitettävä tiettyjä vaatimuksia. Tämä voi olla tuotteesta maksetun rahan palautus, vastaavan mallin vaihto, korjaus tai maksu korjauksesta.
Joka tapauksessa sinun tulee valmistautua palauttamaan kattila jälleenmyyjälle ja seuraava askel on vaatimuksen tekeminen.
Vaihe 2
Joka tapauksessa sinun tulee valmistautua palauttamaan kattila jälleenmyyjälle ja seuraava askel on vaatimuksen tekeminen. Tee vaatimuksesi yksinkertaisesti, mutta noudata yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä.
Tätä varten kirjoita oikeassa yläkulmassa vastaanottajan (kauppajärjestö) tiedot ja oma sukunimesi, nimesi ja isänsä, asuinpaikkasi ja yhteyspuhelinnumerosi yhteydenpitoa varten. Kirjoita arkin keskelle asiakirjan nimi "Vaatimus" ja välittömästi sen alle, lyhyesti kysymyksen ydin.
Seuraavaksi kuvaile yksityiskohtaisesti vedenkeittimen osto-olosuhteet (milloin ja missä), havaitut viat ja ilmoita tarpeesi (palautus, vaihto tai korjaus). Muista ilmoittaa ajanjakso, jonka annat hallinnolle ongelman ratkaisemiseksi. Allekirjoita asiakirja, tee päiväys ja älä unohda liittää kopioita kuitista ja mahdollisesta takuusta.
Vaihe 3
Seuraava vaihe on käydä pistorasiassa, josta ostit kodinkoneen. Ota yhteys päivystävään järjestelmänvalvojaan tai muuhun myymälän työntekijään ongelman ratkaisemiseksi. On täysin mahdollista, että saat vedenkeittimen ilman pitkää selitystä. Muussa tapauksessa joudut käyttämään valmistettua vaatimusta. Ja nyt joudut odottamaan myymälän johdon päätöstä. Mutta tässäkin, ole varovainen äläkä anna kysymyksesi lykkäämistä loputtomiin.
Vaihe 4
Jos kauppajärjestö ei ole määrittämäsi ajan kuluessa ottanut sinuun yhteyttä riidanalaisen asian rauhanomaiseen ratkaisemiseen, sinulla on oikeus pyytää apua Rospotrebnadzorilta ja kuluttajaoikeuksien suojeluyhdistykseltä. Nämä organisaatiot on suunniteltu suojaamaan sinun etujasi, ja pääsääntöisesti niiden väliintulon avulla voit saavuttaa myönteisen ratkaisun ongelmaan saattamatta asiaa oikeuteen.
