Suurin osa ihmisistä lähestyy tarvitsemiensa tuotteiden valintaa tietoisesti ja harkitusti, ja siksi heillä on mahdollisuus nauttia ostoksistaan. Joskus esiintyy odottamattomia väärinkäsityksiä, jotka eivät aina ole riippuvaisia kaupan osapuolista, mutta johtavat pettymykseen uusissa asioissa ja haluun päästä eroon niistä.
Laadukkaiden tavaroiden palautus
Ennen kuin päätät ostaa, sinun on perehdyttävä oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka siitä syntyy. Tavaroiden kustannuksista, koosta ja tyypistä riippumatta niihin sovelletaan vastaavia sääntöjä.
Jos et ollut tyytyväinen ostokseen, arvioit sitä käytännössä tai vaikka et enää tarvinnut tätä tuotetta myöhään, voit vaihtaa sen vastaavaan tai palauttaa kauppaan ja vaatia käytettyjen rahojen korvaamista. Sinun ei kuitenkaan tarvitse mennä yksityiskohtiin syistä, jotka saivat sinut muuttamaan ostopäätöstäsi. Edellytys tällaiselle palautukselle on sen toteuttaminen 14 päivän kuluessa tapahtuman tekopäivästä. Muussa tapauksessa myyjällä on oikeusperusta hylätä vaatimus.
On pidettävä mielessä, että kaikkia laadukkaita tavaroita ei voida palauttaa haluamallasi tavalla. Ei ole mahdollista siirtää takaisin asioita, joiden eheyttä on loukattu; nähty käytössä tai vahingoittunut ostajan syystä. Siellä on myös luettelo laadukkaista tavaroista, joita ei voida palauttaa ja jotka on vahvistettu valtion tasolla, mikä on parempi tutkia ennen ostoksen tekemistä.
Puutteellisen laadukkaiden tavaroiden palautus
Puutteellisen laadukkaat tuotteet voidaan jakaa kahteen tyyppiin: vakiomaisella takuuaikalla ja ilman tällaista ilmoitusta. Toisessa tapauksessa tällainen käsite vanhentumispäivänä koskee heitä.
Kummassakin näistä tapauksista voit luovuttaa ei-toivotun ostoksen kaupalle pahamaineisen kahden viikon aikana sekä laadukkaan tuotteen. Mutta vaurioituneille tavaroille on varaus: ne voidaan palauttaa myyjälle paljon pidemmäksi ajaksi, koska puutteita ei ole aina mahdollista löytää ostohetkellä tai lyhyen käytön jälkeen. Tällaisten tuotteiden palautusaika lasketaan määritetyn tuotteen viimeisen käyttöpäivän tai takuun perusteella.
Oikeudellinen suoja
Jos lakisääteisiä oikeuksiasi loukataan, tutustu asiaa koskeviin säännöksiin ja ota yhteyttä asianomaisiin organisaatioihin valvomaan ostajan etujen noudattamista. Tärkeimmät lait, jotka koskevat tavaroiden palauttamista koskevia säännöksiä, ovat "Laki kuluttajien oikeuksien suojelusta" ja "Venäjän federaation hallituksen 19. tammikuuta 1998 antama päätöslauselma nro 55", jotka sisältävät tyhjentävän luettelon tavaroista. hyvä laatu, jota ei voida palauttaa. Lisäksi voit kääntyä riippumattomien asiantuntijoiden puoleen ja nostaa kanteen tuomioistuimessa.
