Usein ihmisiä, jotka haluavat ottaa valokuvia tai valokuvata jotain kaupassa, myymälän henkilökunta kohtaa ymmärtämättömyyttä. Tällaiset ostajat potkaistaan vartijoiden tai johtajien toimesta ja vaativat videomateriaalin poistamista, mustalle listalle ottamista eikä heidän pääsy kauppaan. Mutta kenen toimet ovat todella laillisia?
Ymmärtääksesi, onko mahdollista käyttää gadgeteja valokuvaamiseen ja videokuvaamiseen vähittäiskaupan alueella, sinun on ymmärrettävä, mitä "myymälän" käsite sisältää.
FZ-381 kertoo, että vähittäiskaupan harjoittamiseksi oikeushenkilö tai yksityishenkilönä toimiva henkilö hankkii kiinteän tai ei-kiinteän esineen (rakennus, rakennuksen osa, rakenne, osa rakennusta), rakenne, rakenne). Itse tämä toiminta tapahtuu yksinomaan ostosalueen alueella. Tämä on tuotevalikoiman ulkoasu ja esittely, palvelu ja neuvonta ostajille, jotka suorittavat käteissuorituksia heidän kanssaan.
Toisin sanoen, myymälä on julkinen paikka, jossa kaikki voivat tulla sisään, katsella tuotetta, koskettaa sitä käsillä ja jopa kokeilla sitä tietyissä tapauksissa. Toisin sanoen potentiaalisella ostajalla on oikeus tutustua kaikkeen salissa olevaan, tehdä erityisiä toimia esillä olevan tuotteen suhteen maksamatta etukäteen tuotteen kokonaisista tai osittaisista kustannuksista. Hintaliput ja niille määrätyt määrät sisältyvät myös liiketilan yleiseen ilmapiiriin ja ovat alustavien tutkimusten kohteena. Tähän sisältyy valokuvaaminen ja videokuvaaminen.
Tämä on esitetty Art. Venäjän federaation perustuslain 29 §. Hän huomauttaa, että jokaisella kansalaisella on oikeus saada tietoja millä tahansa laillisella tavalla, joka ei ole ristiriidassa lain normien kanssa. Poikkeuksena on liikesalaisuus.
Art. Lain "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta" 6 §: ssä ei määritellä tarkalleen, miten valokuvaaja voi hävittää saadut tiedot, eikä myyntipisteen tavaroista ja palveluista tiedottamisesta ole seuraamuksia.
Jopa siinä tapauksessa, että kilpailevan yrityksen edustaja ilmestyy vähittäismyymälän alueelle tutkimaan ja vahvistamaan valikoima- ja hinnoittelupolitiikkaa, hänen tekojensa estäminen on laitonta ja sitä pidetään viran väärinkäyttönä, mikä voi myöhemmin merkitä suurta sakko kaupan hallinnolle.
Onko mahdollista ottaa kuvia ostajista
Perustuu Art. Venäjän federaation siviililain 152.1 §: ssä, ilman kansalaisen etukäteen antamaa suostumusta, on mahdotonta suorittaa valokuva- tai videokuvausta häntä kohtaan. Tämä seuraa perustuslain mukaisesta yksityisyyden periaatteesta.
Vähittäiskaupan tapauksessa osumaa ei voida pitää laittomana, jos tavallinen ostaja pääsee kehykseen kuvaamisen aikana, jonka tarkoituksena on kaapata yleinen tilanne ja valikoima eikä tietty henkilö. Kauppa on julkinen paikka, joten kuka tahansa voi suorittaa muiden ostajien kiinnityksen henkilökohtaiseen käyttöön kiinnostavien tavaroiden taustalla.
Mitä ja miksi ei pitäisi kuvata liiketilassa
Kaikki tiedot organisaation taloudellisen toiminnan laskelmista ja ennusteista, arviot ja kirjanpitoasiakirjat, henkilöstöosaston tiedot voidaan katsoa myyntipisteen liikesalaisuudeksi.
Etiketit ja yksinoikeutetut suunnittelumenetelmät salihuoneiden työntekijöiden ulkonäön, vitriinien ja valikoiman sijoittelun koristamiseksi on sallittua kiinnittää vempaimilla, mutta käyttö muuhun kuin henkilökohtaiseen tarkoitukseen, mukaan lukien päällekkäisyydet muissa vähittäismyymälöissä, on laitonta ja aiheuttaa vastuuta, jopa oikeudenkäynteihin.
Mitä tehdä, jos henkilöstö ylittää viralliset valtuudet
Suurin osa kuluttajista ei tiedä oikeuksiaan, mitä kaupan työntekijät käyttävät. Vähittäiskaupan henkilöstön on laitonta pyytää, että he lopettavat kuvaamisen sisätiloissa. Voit välttää skandaalin tekemällä tarpeen mukaan, mutta jos vartijoiden tai konsulttien toiminta muuttuu aggressiiviseksi (riena kieli, yritys napata valokuva- tai videotallennuslaite, pahoinpitely), kannattaa soittaa poliisille ja poliisin edustajalle. kuluttajansuojayhteiskunnan kirjaamaan oikeuksien loukkaukset ja houkuttelemaan kaupan hallinto vastuuseen.
Jos työntekijät osoittavat aggressiota, kannattaa nauhoittaa keskustelu ja mahdollisuuksien mukaan kuvata kaikki tapahtuvat niin, että ei synny kiistanalaisia tilanteita, ja on todisteita siitä, että myyntipisteen henkilökunta on käyttänyt valtaa väärin. Yleensä kun myymälä joutuu kohtaamaan asiakkaita, jotka ovat tietoisia myymälän oikeuksista ja velvollisuuksista, konflikti ratkaistaan nopeasti. Tämä johtuu peloista paitsi koko toimipisteen hallinnollisesta vastuusta, myös rikkomuksen tekevän työntekijän rikosoikeudellisesta vastuusta.
