Voit aina luovuttaa ostamasi tuotteet takaisin kauppaan, vaikka siinä ei olisikaan vikoja, mutta se ei yksinkertaisesti sopinut sinulle. Poikkeuksia ovat tapaukset, joissa olet itse pilannut ostamasi tuotteen. Jos sinusta ei tule vahinkoa ostetuille tavaroille ja asia on aivan uusi ja kaunis, voit palauttaa sen takaisin.
Ohjeet
Vaihe 1
Suojellaksesi itseäsi pitkältä etsinnältä myyjän kanssa, lue laki "Kuluttajien oikeuksien suojaamisesta", jossa on mustavalkoisena kirjoitettu, että ostajalla on kaikki oikeudet vaihtaa muu kuin elintarvike samanlaiseen tuotteeseen. myyjä, jos se ei täytä muotoa, tyyliä, väriä, kokoa tai muita ominaisuuksia. Muista vain, että lakia sovelletaan vain kahden viikon jaksoon ostopäivästä. Voit myös palauttaa maksetun summan, jos et noudata muuta tuotetta palautetun korvaamiseksi. Peruuta kieltäytyminen vain hyvillä perusteilla.
Vaihe 2
Usein näyteikkunoissa, joissa on merkkejä alennuksista ja myynnistä, alareunassa ilmoitetaan pienellä painatuksella, että tätä tuotetta ei voida palauttaa tai vaihtaa. Todellisuudessa tämä ei kuitenkaan ole muuta kuin valhe. Myyjällä on edelleen takuuvelvoitteet tälle tuotteelle, joten hänen on hyväksyttävä se takaisin, jos kuluttajalla on vaatimuksia. Jos alennusta tehdään tuotteesta siinä olevan vian vuoksi, myyjän on ilmoitettava asiasta sinulle. Muussa tapauksessa hänen on palautettava rahat sinulle.
Vaihe 3
Älä koskaan heitä kassasi sekkiä, koska tämä on eräänlainen takuu siitä, että voit palauttaa tavarat takaisin. Sekki sisältää myymälän nimen, sen tarvikkeet, leiman. Siten myyjä ei kuitti esittäessään pysty todistamaan, että tavarat on ostettu muualta. Sama argumentti on takuukortti, jos se on annettu, tai muut ostoasiakirjat. Älä siis koskaan kiirehdi päästä eroon tarpeettomasta paperityöstä.
Vaihe 4
Jos kohtaat hankalaa myyjää, joka kieltäytyy ottamasta tavaroita takaisin, ota yhteyttä johtajaan ja selitä tilanne lukemalla kuluttajan oikeudet. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä Derzhspozhivstandartin paikallisviranomaisiin täyttämällä pyyntö kirjallisesti ja liittämällä mukaan kaikki tarvittavat asiakirjat (shekit, kuponit, takuut).
