Voit kirjoittaa valituksen SES: lle (Rospotrebnadzor) kirjallisesti tai sähköisesti. Edellytys valituksen käsittelylle on hakijan nimen, yhteystietojen ilmoittaminen, loukkausten ja uhkausten puuttuminen valituksen tekstistä.
Valituksen SES: lle (Rospotrebnadzor) voi tehdä kuka tahansa henkilö, johon liittyen on rikottu kuluttajien oikeuksia, terveys- ja epidemiologisia normeja sekä oikeutettuja etuja. Valitus tehdään kirjallisesti tai sähköisesti. Tarvittaessa voit käyttää molempia menetelmiä, ja vastauksen saamiseksi sähköisessä muodossa sinun on ilmoitettava oma sähköpostiosoitteesi.
Lomake sähköisen valituksen tekemiseksi löytyy Rospotrebnadzorin virallisilta verkkosivuilta. Sivun yläosassa on linkki "Lähetä valitus". Kirjallinen valitus on lähetettävä tavallisella postilla ja, jos on tarpeen vahvistaa vahvistus sen vastaanottamisesta, kirjattuna kirjeenä ja vastaanottotodistuksella.
Mitä valituksen tulisi sisältää?
SES käsittelee valitukset ja valitukset laittomien toimien, päätösten hallinnollista muutoksenhakua varten vahvistettujen yleisten sääntöjen mukaisesti. Pakolliset vaatimukset valituksen käsittelyssä ovat hakijan henkilön koko nimen ja yhteystietojen ilmoittaminen. Lisäksi on kiellettyä sisällyttää valitukseen uhkauksia, säädytöntä ilmaisua ja loukkauksia, joiden läsnä ollessa virkamiehellä on oikeus olla käsittelemättä tätä vetoomusta.
Valituksen osoiteosassa ilmoitetaan myös Rospotrebnadzorin keskuselin tai erityinen osasto, jolle se lähetetään. Valituksen tekstissä on tarpeen määritellä selkeästi ja vaiheittain olosuhteet, joissa hakijan oikeuksia on loukattu, mainittava erityiset oikeudelliset normit (esimerkiksi lain "Kansalaisten suojeleminen" perusteella) Kuluttajan oikeuksia ").
Mitä voit pyytää valituksessa?
Rospotrebnadzorilla on valtuudet suorittaa omat tarkastuksensa, ja jos se havaitsee rikoksen merkkejä, se lähettää tiedot asianomaisille viranomaisille. Tämän yksikön elimet ja virkamiehet voivat lisäksi tutkia itsenäisesti joitain hallinnollisia rikkomuksia ja saattaa syylliset oikeuden eteen.
Siksi valituksen loppuosa sisältää yleensä pyyntöjä tarkastaa tietty organisaatio, saattaa syytteeseen tietyt rikkomukset. Hakija allekirjoittaa valituksen (lukuun ottamatta tapauksia, joissa tehdään sähköinen valitus), minkä jälkeen se lähetetään käsiteltäväksi. Hakijalle ilmoitetaan aina tuloksista ja tehdyistä päätöksistä lähettämällä vastaus normaalilla postilla tai sähköpostilla.
