Monet ihmiset pakotetaan tai ryhtyvät vapaaehtoisesti työskentelemään kassana suuressa kaupassa. Kuten kaikilla ammatillakin, sillä on omat vivahteet, joista harvat ihmiset tietävät, mutta jotka sinun on ehdottomasti kohdattava. Tätä ei myöskään opeta missään kurssissa tai yliopistossa.
Työskentely ihmisten kanssa on aina vaikeaa. Varsinkin kun sinun on palveltava tyytymättömiä, väsyneitä ihmisiä, jotka tulivat luoksesi ostoksille. Jotkut tulevat myymälään ei niinkään tavaroiden takia, vaan liiallisten konfliktien lievittämiseksi. Asiakkaita laskettaessa sinun on oltava erittäin varovainen, jotta et tekisi virheitä eikä huijata itseäsi tai asiakasta. Lisäksi se on uskomattoman yksitoikkoinen työ. Ja sinun on myös totuttava siihen. Loppujen lopuksi taukoja on vähän, ne eivät kestä mitään, ja koko päivän on istuttava yhdessä asennossa hymyillen täysin tuntemattomille.
Psykologiset ongelmat kassan työssä
Tärkeintä, joka jokaisella aloittelijalla on, on valtava psykologinen kuormitus. Asiakaspalvelun aikana kaikissa tapauksissa on noudatettava maltillisuutta ja kohteliaisuutta. Sinun tulee aina olla hyvällä tuulella, olla ystävällinen. Ole samanaikaisesti tämän kanssa varovainen. Kassan tulee aina näyttää siistiltä ja hyvin hoidetulta. Asiakas kiinnittää aina huomiota kassan käsiin. Loppujen lopuksi ruoka kulkee näiden käsien läpi sekä itselleen että lapsilleen. Siksi kynsien lisäksi myös käsien tulisi aina näyttää täydellisiltä. Hyväksy, kovan muutoksen jälkeen on melko vaikeaa huolehtia kädestäsi joka kerta. Ja kotona, koko päivän jatkuvan yhteydenpidon jälkeen, haluat vain hiljaisuuden ja rentoutumisen. Mutta jokaisella on nykyään perhe ja ystävät. Jopa ei-päivittäisessä työsuhteessa kuorma on erittäin korkea. Joten sinun pitäisi miettiä, oletko valmis tähän.
Fyysiset ongelmat kassan työssä
Sinun on vietettävä koko päivä istuma-asennossa muutamalla lyhyellä tauolla. Työn aikana voit tehdä näkymätöntä voimistelua edellyttäen, että se ei häiritse sinua suuresti työstä. Ja älä unohda, että ihmisistä, jotka ovat sinulle täysin ulkopuolisia, voi tulla sen todistajia. Kassan jatkuva melu voi aiheuttaa päänsärkyä. Ja täynnä olevan salin jylinä ja joidenkin ostajien aggressiivinen käyttäytyminen tuo kehon stressaavaan tilaan. Joten muista arvioida tämän ammattin kaikki edut ja haitat, arvioida kykysi kriittisesti, valitsemalla itsellesi kassatyö. Aloittaminen kannattaa pienistä kaupoista. Jos sinun on palveltava ensimmäisenä päivänä 500-600 ihmistä, todennäköisimmin toisena päivänä et yksinkertaisesti mene työpaikalle. Kassan työ on erittäin vaikeaa ja vastuullista paitsi taloudellisesti, myös moraalisesti.
