Jokainen ihminen maailmassa on vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa eri elämänaloilla. Joskus sinun on noudatettava tiettyjä tapoja ja tiukkoja sääntöjä, johtuen siitä, että jotkut elämäntilanteet edellyttävät ihmisten välistä liiketapaa.
Yritystyylinen viestintä mahdollistaa taitojen, kokemusten ja tietojen vaihdon. Erottuva piirre on lukuisten puhestandardien käyttö. Ne koetaan luonnollisena kuulumisena. Tapahtumien tekemisessä käytetyillä asiakirjoilla on tietynlainen materiaalin esitystapa.
Yritysviestintä sinänsä on taidetta, jonka avulla voit ottaa yhteyttä liikekumppaneihin, voittaa henkilökohtaiset ennakkoluulot ja saavuttaa halutun kaupallisen tuloksen. Kaikki viestintä, jonka pitäisi olla kaupallisten ongelmien ratkaisu, on liiketoimintaa.
Kun kommunikoit liiketoimintatyyliin, sinun on noudatettava tiettyjä periaatteita. Neuvotteluja käydessään tärkeintä on tunnustaa kunkin osanottajan tasa-arvo ja ainutlaatuisuus. Kun esität hypoteeseja jollekin osapuolelle, sinun on myös muistettava, että jokaisessa ajatuksessa on totuus. Mutta kuinka totta tämä totuus on, päättely ja aika osoittavat jo.
Periaatteiden lisäksi yritysviestintä tarkoittaa sääntöjen noudattamista, joita ei voida rikkoa, jotta neuvottelut eivät pilaantu. Pääsääntö on, että kaikkien neuvottelijoiden on tiedettävä ainakin joitain tietoja toisistaan. Jos häntä ei ollut mahdollista tunnistaa ennen yhteydenpitoa, sinun tulisi esitellä kumppanit. Kun tapaat, voit puhua sekä saavutuksistasi että epäonnistumisistasi.
Jotta neuvottelut sujuisivat sujuvasti, on luotava avoimuuden ja keskinäisen ymmärryksen ilmapiiri. Arvioi puhuessasi kykyjäsi oikein, koska tämä on erinomainen osoitus siitä, että olet vastuullinen ja luotettava. No, jos keskinäisen ymmärtämisen saavuttaminen on vaikeaa, voit käyttää joitain temppuja. Voit yrittää osoittaa pätevästi ja eettisesti tunteitasi pysyttäen itsesi. Samalla on tärkeää ymmärtää, nähdä ja kuunnella kumppaniasi.
On mahdotonta osoittaa liiallista emotionaalisuutta neuvoteltaessa japanilaisten ja kiinalaisten sekä Länsi-Euroopan kumppaneiden kanssa. Tämä voi vieraantua eikä lisätä uskottavuutta ollenkaan.
Yritysviestintä koostuu 4 vaiheesta: yhteyden luominen, tutustuminen, päätöksen tekeminen, yhteyden lopettaminen. Kaikkiin vaiheisiin sovelletaan tiettyjä sääntöjä, ja niillä on oma rakenne.
Ensimmäisessä vaiheessa järjestetään liikekumppaneiden tapaaminen ja tutustuminen, johon sovelletaan kohteliaisuutta koskevia sääntöjä. Tässä vaiheessa voit sukeltaa hieman kysymyksiin, jotka sinun on ratkaistava. Voit nimetä ongelmat, joista neuvotteluja käydään, ja voit myös tarjota juoda kupin kahvia.
Sinun ei pitäisi järjestää ylellistä pöytää kumppaneille, koska se saattaa tuntua tuhlaavalta ja olla tarpeetonta ylellisyyttä. Isäntä voi järjestää juomia, ja neuvottelujen lopussa vaatimaton buffetpöytä.
Yhteyden muodostamisen jälkeen voit tutustua perusteellisemmin neuvottelujen tarkoitukseen. Ja vasta sen jälkeen voit alkaa tehdä päätöksiä. Jokainen niistä on perusteltava.
On välttämätöntä lopettaa viestintä positiivisella nuotilla, jotta voit jättää hyvän vaikutelman itsestäsi. Mutta kuinka tarkalleen teet tämän, riippuu vain sinusta, tärkeintä on noudattaa sääntöjä.
