Jos kuljetuspalveluja tarjoavan yrityksen työntekijät vahingoittavat lastia, on esitettävä esitutkinta tämän organisaation johtajan nimelle. Jos vastausta tai kieltäytymistä vapaaehtoisesta vaatimusten täyttämisestä ei ole, sinun on mentävä oikeuteen.
Tilanteet, joissa kuormaajat pilaavat tavaroita kuljetuspalvelujen tarjoamisen aikana, ovat melko yleisiä. Tällaisissa tapauksissa siviililainsäädännössä vahvistetaan selkeä toimintamenettely, jota on noudatettava vuorovaikutuksessa kuljetusyrityksen kanssa. Ensinnäkin palvelun asiakkaan on lähetettävä tämän yrityksen johtajan nimelle korvausvaatimus, jossa on ilmoitettava lastin vahingoittumisen erityiset olosuhteet, viitattava tehdyn sopimuksen yksityiskohtiin ja vaadittava korvausta vahingoista. On pidettävä mielessä, että kanteen nostaminen tässä tapauksessa on pakollinen vaihe, koska välitön muutoksenhaku tuomioistuimessa ei johda myönteiseen tulokseen (hakija kieltäytyy hyväksymästä vaatimusta johtuen - oikeudenkäynti riidan ratkaisemiseksi).
Mitä kuljetuspalvelun asiakas voi vaatia?
Jos kuormaajat vaurioittivat tiettyä tavaraa kuljetuksen aikana, asiakas voi vaatia korvausta määrällä, jolla tuotteen arvo laski vahingon seurauksena. Jos esineen arvon laskun astetta kohtaan syntyy erimielisyyttä, ominaisarvo määritetään tutkimuksen tuloksena. Lisäksi asiakas voi vaatia kuljetuspalvelun suorittamisesta aiheutuvien kustannusten korvaamista, koska itse palvelu tarjottiin huonosti. Mainittujen summien lisäksi asiakas voi periä sakon suoritetun palvelun hinnan, aiheutuneen vahingon palauttamisen viivästymisestä.
Mitä pitäisi tehdä, jos vaatimus hylätään?
Jos liikenteenharjoittaja kieltäytyy täyttämästä vapaaehtoisesti vaatimuksessa esitettyjä vaatimuksia tai ei lähetä vastausta palvelun asiakkaalle, korvausvaatimus on lähetettävä tuomioistuimelle. Hakemuksessa on välttämätöntä ilmoittaa omaisuusvahingon aiheuttajan olosuhteet, vaatia korvausta määrältä, jolla lastin hinta on laskenut, tarjotun palvelun hinnasta ja sakon maksamisesta. Tärkein todiste tällaisissa tapauksissa oikeudenkäynneissä on yleensä teko, johon kirjataan tapahtuman olosuhteet. On suositeltavaa laatia tällainen toimi välittömästi vahingon havaitsemisen jälkeen, jotta kuljetusyrityksen työntekijät otetaan mukaan sen laatimiseen. Lisäksi tutkintatuloksia, todistajien lausuntoja ja muita todisteita voidaan käyttää perusteena heidän omille vaatimuksilleen.
