Jokaisessa kollektiivissa on ajoittain "mellakoita aluksella". Yksi tai useampi ihminen sabotoi suoraa johtopäätöstä. Tämä ei vain vaikuta huonosti yrityksen yleiseen psykologiseen ilmapiiriin, vaan myös estää tärkeiden työtehtävien suorittamista. Vuoropuhelun luomisessa alaisten kanssa on useita vaiheita.
Ohjeet
Vaihe 1
Tutkimus konfliktin syistä. Ensinnäkin sinun on diagnosoitava konfliktitilanne. Vaikka johdon ja työntekijöiden välillä ei olisikaan näkyviä ristiriitoja, ne esiintyvät piilevässä (tai piilevässä) muodossa. On tärkeää ymmärtää, mikä ei tarkalleen sovi kollegoille päätöksissä, jotka he jättävät huomiotta.
Vaihe 2
Etsi epävirallisia johtajia. Toinen tärkeä askel on tunnistaa”mielenosoituksen johtajat”. Yleensä epävirallisten johtajien esiintymistä ryhmässä on seurattava ja seurattava koko ajan. Virallinen johtaja on johtaja, jonka nimittävät yrityksen, sivuliikkeen tai osaston omistajat tai johtajat. Epävirallinen johtaja on henkilö, joka erottuu joukosta työntekijöitä, jonka mielipide tulee erityisen merkittäväksi tiimissä. Joissakin tapauksissa nämä kaksi johtajaa yhtyvät yhteen henkilöön, mutta paljon useammin he eivät ole vain erilaisia ihmisiä, ne ovat antipodeja.
Vaihe 3
Yhteyden luominen epäviralliseen johtajaan. Johtajien suurin virhe on, että he yrittävät painostaa epävirallista johtajaa, ja jos he eivät voi "pakottaa" häntä tekemään niin kuin johto haluaa, hänet erotetaan. Tämä on väärä liike, koska jos tapahtui niin, että muodollisesta johtajasta ei voi tulla omaa henkilöä alaistensa keskuudessa, kysymys uuden epävirallisen "johtajan" esiintymisestä on ajan kysymys. Et voi päästä irti lomautuksista. On paljon kannattavampaa ja halvempaa etsiä yhteyttä jo vakiintuneeseen johtajaan.
Vaihe 4
Hyödyntämällä paikallisen johtajan energiaa yrityksen hyväksi. Mikä on ryhmän johtaja? Ensinnäkin tämä on henkilö, joka on valmis vapaaehtoisesti ottamaan lisävastuun taakan korottamatta palkkoja ja erityisiä kannustimia. Kyllä, hän voi johtaa alaisten ryhmää väärään suuntaan, johon johto haluaa. Mutta toisaalta tällainen henkilö pystyy siirtämään vuoria esimerkillään, energialla, motivaatiolla. Tärkeintä tässä on ohjata hänen energiansa oikeaan suuntaan. Usein itse julistautuneita johtajia ovat ihmiset, jotka lähetetään muiden maiden ammattiliittojen työntekijöille. He yrittävät usein pudottaa ryhmälle lisäetuja, korotettua korkoa ja ylimääräisiä vapaapäiviä. Tärkeintä on ymmärtää yksi asia: tällaiset johtajat ovat valmiita neuvottelemaan. Vaikka he yllyttävät osastoa vastustamaan suunnitelman tai työmäärän kasvua, he ovat halukkaita vaihtamaan nämä "edut" johonkin muuhun. Ja tämän johtajan on kyettävä käyttämään sitä: tarjoamaan omat olosuhteensa, joissa yritykselle ei aiheudu menetyksiä protestinjohtajan ehdottamista innovaatioista.
