Psykologien, sosiologien, markkinoijien ja muiden tutkijoiden päämenetelmä on kyseenalaistaminen. Mutta ei vain näillä toiminta-alueilla voidaan käyttää kyselylomakkeita. Monien ihmisten on täytettävä ne tullessaan oppilaitokseen, hakiessaan työpaikkaa ja monissa muissa elämäntilanteissa. Kyselylomakkeen laatiminen oikein ei ole ollenkaan helppoa, koska se saattaa tuntua ensi silmäyksellä.
Ohjeet
Vaihe 1
Kyselyn alussa kysymysten tulisi olla helppoja. Lisäksi ne voivat olla hankalia. Kyselylomakkeen lopussa, kun vastaaja on jo väsynyt, on suositeltavaa esittää hänelle muutama mielenkiintoinen kysymys.
Vaihe 2
Kyselylomakkeeseen sisältyvien kysymysten ei pitäisi olla epäselviä. Esimerkiksi kysymys "Mitkä ovat tulosi?" voi tarkoittaa sekä vastaajan että koko perheen tuloja. Muuten voimme puhua sekä palkasta että lisätuloista.
Vaihe 3
Kyselylomakkeen tulisi koostua vain yksinkertaisista kysymyksistä, jotka eivät sisällä monimutkaisia sanamuotoja ja termejä, joita useimmat ihmiset eivät tunne. Jokaisen kysymyksen tulisi olla selkeä, ytimekäs, selvästi muotoiltu.
Vaihe 4
Kyselylomaketta laadittaessa ei pidä sallia vastaajan työntämistä kohti tarkkaa vastausta kysymykseen. Siksi on mahdotonta aloittaa kyselykysymyksiä sanoilla "Luuletko, että …?", "Hyväksytkö …?", "Pidätkö …?".
Vaihe 5
Sinun ei pitäisi sisällyttää kyselyyn kysymyksiä, jotka ylittävät niihin vastaavan henkilön muistikapasiteetin. Esimerkiksi vastaaja ei todennäköisesti pysty vastaamaan nopeasti ja tarkasti kysymykseen "Kuinka paljon rahaa käytit hammastahnan ostamiseen viime vuonna?"
Vaihe 6
Kyselylomakkeen tulee koostua sellaisista kysymyksistä, joihin vastaaja tietää tarkalleen, muistaa ja on valmis keskustelemaan niistä muukalaisen kanssa.
Vaihe 7
Yksi kyselylomakkeen tärkeimmistä vaatimuksista on kunnioitus vastaajaa kohtaan. Siksi siihen ei saisi sisältyä kysymyksiä, jotka voivat aiheuttaa negatiivisia tunteita, häpeää tai hämmennystä ihmisessä.
Vaihe 8
Kysely, johon vastaaja vastaa 20 minuutissa tai kauemmin, todistaa yleensä tutkimuksen järjestäjien riittämättömästä ammatillisesta koulutuksesta.
Vaihe 9
Oikein laadittu kyselylomake ei esitä kysymyksiä vastaajilta, eikä se myöskään vaadi lisäselvityksiä.
