Joku sanoo, että kuriirin työ ei ole vaikeaa eikä vaadi paljon älykkyyttä, ja se on täysin väärä. Kuriiri on yrityksen kasvot, jolta he odottavat paitsi vastuullista suhtautumista työhön myös useiden muiden ehtojen noudattamista, vaihtelevat edustavasta ulkonäöstä melko erityisiin ammattitaitoihin.
Kuriiripalvelut ovat yrityksen tärkeimpiä toimialoja. Yrityksen maine riippuu suoraan hänen työstään, koska kuriiri on henkilö, jonka kanssa asiakkailla on yhteydenoton jälkeen mielipide palvelun laadusta. Siksi kaikille tavaroiden toimittamisesta tai kirjeenvaihdosta vastaaville työntekijöille asetetaan usein melko korkeat vaatimukset.
Joten mitä henkilökohtaisia ja ammatillisia ominaisuuksia kulleripalveluun osallistuvalla työntekijällä tulisi olla ja mitä taitoja kuriiri tarvitsee työssään?
Mitä henkilökohtaisia ominaisuuksia tarvitaan onnistuneeksi kuriiriyritykseksi
On mahdotonta sanoa täysin varmuudella, mitkä kuriirityön henkilökohtaiset ominaisuudet ovat tärkeimpiä. Ihannetapauksessa toimituksesta vastaavan yrityksen työntekijän on täytettävä kaikki seuraavat ehdot:
- edustava ulkonäkö;
- kestävyys ja liikkuvuus
- vastuullisuus ja säädyllisyys
- täsmällisyys ja tarkkuus
- seurallisuus, viehätys;
- ei huonoja tapoja.
Kuriirin edellyttämät ammatilliset tiedot ja taidot
Lausunto, jonka mukaan kuriirin työ ei vaadi erityisiä tietoja, taitoja tai kokemusta, on väärä. Tämän tyyppisellä toiminnalla on omat ominaisuutensa ja se vaatii esiintyjiltä melko erityisiä taitoja ja kykyjä:
- hyvät orientaatiotaidot maastossa, myös kaupunkiolosuhteissa ja tuntemattomalla alueella;
- kyky kehittää optimaaliset matkareitit
- kokemus kassakoneista ja nykyaikaisista toimistolaitteista
- työajan järkevän suunnittelun ja jakamisen taidot
- perustiedot viestintätekniikoista (kyky neuvoa asiakasta yleisissä kysymyksissä, kohtelias ja ammattimainen kohtelu).
Jos työ liittyy autolla liikkumiseen, kuriirilta vaaditaan myös ammattitaidon taitoja.
Kuten näette, kaikki eivät voi toimia kuriirina. Tällainen työ sopii ihmisille, jotka haluavat aktiivista toimintaa ja jatkuvaa liikkumista sekä tuntevat olonsa mukavaksi tuntemattomassa ympäristössä ja nauttivat viestinnästä.
On syytä huomata, että kuriiri, jolla on edellä mainitut tiedot ja taidot, on todella arvokas työntekijä, joka olosuhteiden onnistuneen sattuman myötä voi hyvinkin luottaa urakehitykseen. Ei ole turhaa, että kuriiritoiminnasta on tullut lähtökohta monille nuorille ammatillisten saavutusten tiellä.
