Tuotteiden myyminen on täynnä monia vaikeuksia. Myyjän käyttäytyminen tässä vaikeassa asiassa on yksi tärkeimmistä rooleista, koska juuri se voi vaikuttaa ostajan lopulliseen päätökseen.
Ohjeet
Vaihe 1
Hymyile ja ole ystävällinen. Kohteliaisuus ja röyhkeiden tapojen puute ovat juuri sitä, mitä asiakkaat odottavat sinulta kaupassa. Valitettavasti myyjät unohtavat usein, että kauppaan tulleet ihmiset muodostavat palkkansa. Älä anna itsesi olla ankara, älä väitä tai arvostele ostajien silmiä. Tarjoa apuasi valinnassa tai neuvoja kaikille, jotka ovat käyneet kaupassa.
Vaihe 2
Ole sitkeä. Kyky osoittaa tämä laatu tulee kokemuksella, koska myyjällä ei ole oikeutta määrätä mielipiteitään. Sinun tulisi ohjata kävijä varovasti tuotteen ostamiseen. Tärkeintä on määritellä selvästi, miksi asiakas tuli - katsoa ympärilleen ja selvittää hinnat tai tehdä ostoksia. Niiden luokka, jotka epäilevät ponnisteluidesi apua, tulisi sijoittaa toiseen ryhmään.
Vaihe 3
Tiedä kaikki tuotteestasi. Myyntiassistentista tulee ammattilainen vasta kun hän tutkii huolellisesti, mitä hän tarjoaa ihmisille. Sinun on opittava kaikki tuotteen toiminnot, sen edut ja haitat verrattuna muihin vastaaviin. Ja vasta sen jälkeen voit kommunikoida asiakkaiden kanssa todella laadukkaalla tavalla.
Vaihe 4
Kuuntele tarkkaan ostajan toiveita. Kun kiinnität jokaisen kävijän, sinulla on kaikki mahdollisuudet hajottaa tulevat asiakkaat. Jätä neuvoja parempiin aikoihin, aluksi kuuntele vain, mitä ostaja haluaa saada, kuinka paljon, millä toiminnoilla ja mihin tarkoituksiin. Vertaa kaikkia näitä tekijöitä ja ehdottaa optimaalisia vaihtoehtoja. On toivottavaa, että niitä on vähintään kolme.
