Ylivoimaisen esteen tilanne, kun vahingossa vahingoitat maksamattoman tuotteen kaupassa, voi tapahtua kenellekään. Ja kuinka monta tarinaa voi muistaa ne, joiden lapset tahattomasti harjaavat tavaroita alimmalta hyllyltä lattialle. Mutta kysymys kuuluu: onko sinun maksettava rikkoutuneesta esineestä? Selvitetään se.
Harkitse tilannetta, jossa rikkot vahingossa pullon alkoholia. Vaikuttaa siltä, että sinun vikasi on ilmeinen. Mutta jos katsot, tätä tilannetta edelsi useita tekijöitä. Oletetaan, että pullo rikkoutui, kun otit toisen, ja koko alkoholirivi oli epävakaa. Tällöin vaatimuksia tulisi esittää kauppiaalle, joka on asettanut tavarat huolimattomasti hyllylle. Tai yleensä myymälän toimintaan, jossa ei otettu huomioon vähittäiskaupan työn standardeja.
Kaikki myyntipisteet toimivat standardin GOST 51773-2001”Vähittäiskauppa. Yritysten luokitus . Asiakirjoista käy jopa ilmi, millä etäisyydellä vitriinien tulisi sijaita, minkä käytävän tulisi olla niiden välillä. Jos vahingoitit tuotetta, koska kääntyit huonosti kapeaan tilaan, et ole kaupalle mitään velkaa.
Kysy kiistanalaisessa tilanteessa myymälän johtajalta valituskirja ja kirjoita vaatimuksesi. Ja kirjoita myös myymälän johtajalle osoitettu kirje, jossa kuvaat selvästi tilanteen, liität todistajien (jos sellaisia on) todistukset. Kaupan työntekijöillä ei ole oikeutta vaatia sinulta maksua vahingoittuneista tavaroista, ennen kuin he todistavat, että se oli sinun syytäsi. Ja tämä voidaan todistaa vain tuomioistuimessa.
Jos kaupan turvallisuus alkaa uhata sinua, muistuta heitä Venäjän federaation rikoslain 203 artiklasta. PSC: n työntekijöillä ei ole oikeutta pidättää sinua, etsiä ja käyttää voimaa. Vain lainvalvontaviranomaiset voivat pidättää ja laatia pöytäkirjan.
