Taksidispersi on vaadittu ammatti. Sillä on omat vaikeutensa. Tärkeimmät niistä ovat vaikea työaikataulu, kyky hillitä negatiivisia tunteita, tarve muistaa suuri määrä tietoa.
Välittäjä on kampanjan kasvot
Taksin välittäjä on linkki kuljetusyhtiön ja asiakkaan välillä. Työntekijöiden välinen riippuu työprosessin johdonmukaisuudesta ja yrityksen tuloksesta. Soittamalla taksipalveluun asiakas alkaa välittömästi kommunikoida kyseisen työntekijän kanssa. Koska asiakas on yrityksen käyntikortti, asiakkaan on pidettävä siitä keskustelun aikana.
Ulkopuolelta näyttää siltä, että tällainen työ on hyvin yksinkertaista, mutta itse asiassa se ei ole lainkaan niin. Työskentelemällä taksissa lähettäjänä sinun on viritettävä epäsäännöllinen aikataulu, mahdolliset päivittäiset työvuorot, suuri hermostuneisuus käsiteltäessä töykeitä asiakkaita ja taksinkuljettajia. Lisäksi sinun on vastattava asiakkaan oikeasta toimituksesta osoitteeseen. Taksin välittäjä väsyy hyvin vuoronsa aikana.
Välittäjän perusvaatimukset
Useimmissa yrityksissä henkilön palkkaamisen pääedellytys on kaunis ääni ja hyvä sanoitus. Tämä motivoi asiakasta epäsuorasti ottamaan yhteyttä tähän yritykseen uudelleen. Jos henkilölle tulee hyvä vaikutelma keskustelun jälkeen lähettäjän kanssa, hän kääntyy useammin kuin kerran taksipalvelujen puoleen tällä puhelinnumerolla.
Toinen ongelma voi olla työnvälittäjän aseman hakijalle sellainen vaatimus kuin hyvä kaupungin ja alueen maantieteellinen tuntemus sekä kyky työskennellä karttojen kanssa. Lähettäjän on usein itse rakennettava tulevaisuuden reitti ja laskettava matkan määrä ilmoittaakseen matkan määrän. Jos taksipalvelulla on erilaiset tariffihinnat, työnvälittäjän on pystyttävä käsittelemään niitä oikein ja tarvittaessa selitettävä asiakkaalle selkeästi.
Nykyaikaisella taksin lähettäjällä on oltava hyvä tietokoneen ja asennettujen palveluohjelmien hallinta - tämän ei pitäisi olla ongelma, koska nyt suurin osa ihmisistä osaa käyttää tietokonetta. Ohjelmat opetetaan paikan päällä.
Elämänkokemus
Lähettäjälle henkilökohtaiset ominaisuudet ovat tärkeitä: hyväntahtoisuus, taktiikka ja koulutus. Jokaisen taksipalveluun soittavan asiakkaan on oltava varma, että häntä autetaan ja että hänen pyyntöjään ja toiveitaan kuunnellaan huolellisesti. Hyvä stressinkestävyys ja kyky löytää yhteinen kieli konfliktitilanteessa ovat myös hyödyllisiä.
Siten tällaisen työn vaikeuksiin kuuluvat ennen kaikkea epäsäännöllinen työaikataulu, suuri psykologinen stressi, työ yöllä tai päivällä ja yöllä.
Taksilla olevan lähettäjän työllä on tiettyjä vaikeuksia, mutta sen avulla voit kehittää monia taitoja ja kykyjä, joista voi olla hyötyä elämässä.
