Yksi esivalinnan päävaiheista on puhelinhaastattelu. Jos keskustelu sujuu hyvin, on mahdollista saada työpaikka. Ennen kuin soitat työnantajalle, on paitsi tiedettävä puhekielen säännöt, myös valmistauduttava etukäteen keskusteluun.
Jos epäonnistuneesti suoritettu ansioluettelo voidaan yksinkertaisesti kirjoittaa uudestaan, väärin puhuttu sana haastattelussa, varsinkin jos kyseessä on puhelinsoitto, voi mitätöidä kaikki urasuunnitelmat.
Mitä sinun on tiedettävä puhelinhaastattelusta?
Puhelinhaastattelun tunnusmerkki on silmäkontaktin puute. Olemme tottuneet luottamaan silmiin, että joskus emme usko puheita. Mutta koska tässä tilanteessa emme voi tyydyttää työnantajaa ulkoisesti, osaava puhe tulee auttamaan.
Meillä kaikilla ei ole ainutlaatuista ääntä, mutta usein sitä ei vaadita. Puhelinhaastattelu on alustava selvitys tilanteesta. Keskustelu sisältää paitsi tärkeää tietoa myös henkilökohtaisia tunteita molemmilta puolilta. Kun puhut suoraan työnantajan tai hänen avustajansa kanssa, sinun on tehtävä oikea vaikutelma. Mutta minkä tämän vaikutelman pitäisi olla?
On hyvä ottaa huomioon valitun työn erityispiirteet. Jos haet työpaikkaa, josta käydään usein liikeneuvotteluja, et voi tehdä ilman tietoa liiketoiminnan etiketeistä, mukaan lukien puhelin. Mutta jos sinun on työn aikana kommunikoitava vanhusten ja vammaisten kanssa, tarvitset myötätunnon muistiinpanoa, kykyä kääntää keskustelu oikeaan suuntaan ja suostuttelematta häiritsemättä. Sinun on osoitettava tämä keskustelun ensimmäisestä lauseesta.
Mihin työnantaja kiinnittää huomiota?
1. Täsmällisyys, jos puhelusta on sovittu alustavasti.
2. Hakijan keskustelun riittävyys ja tapa.
3. Puhe.
4. Kyky kuunnella ja ilmaista ajatuksiasi.
5. Luottamuksen ääni, tietoisuus omista aikomuksistaan.
6. Kiinnostus avoimiin työpaikkoihin.
7. Halutun asennon noudattaminen.
Jos työnantaja soittaa itselleen
Kun soitat itsellesi, eli on aika tulla yhteen sisäisesti ja virittyä keskusteluun, mutta entä jos puhelu kuulostaa odottamattomalla hetkellä? Neljä postulaattia tulee auttamaan täällä:
- lyhyys
- rauhallisuus
- kohteliaisuus
- totuudenmukaisuus.
Selvitä puhelun tarkoitus ja anna välittömästi asiaankuuluva vastaus. Älä sano liikaa, on parempi viivästyttää keskustelua muutaman sekunnin ajan, älä keskeytä keskustelukumppania. Älä pelkää taukoja. Jos odottamaton puhelu löytää sinut väärästä paikasta, älä pelkää ajastaa keskustelua: tarjoa soittaa takaisin hieman myöhemmin tai tiettynä ajankohtana. Jos et ole kiinnostunut tästä puhelusta, kieltäydy heti.
Mitä on tärkeää tehdä keskustelun aikana?
Toinen puhelinkeskustelun piirre on sen lyhyyys. Yleensä haastatteluun varataan enintään 20 minuuttia ja joskus vain 5-7 minuuttia. Tänä aikana on suositeltavaa tehdä seuraavat toimet:
- saada tietoja avoimesta työpaikasta
- päättää sopiiko vastaava kanta sinulle;
- jos on suuria epäilyksiä, on parempi kieltäytyä välittömästi jatkamasta neuvotteluja;
- selventää tarkkaa työaikataulua, palkanmaksun kokoa ja aikataulua
- selvittää organisaation oikea nimi, osoite ja yhteystiedot;
- kysy sen henkilön nimi, jolle puhut;
- keskustella kokouksen paikasta ja ajasta haastattelua varten;
- pyydä kokouksessa olevan henkilön nimi;
- jos epäilet osoitteen tarkkaa sijaintia, älä epäröi kysyä alueelta tai muulta alueen maamerkiltä;
- ymmärtää onko kyseessä todellinen työ vai muu huijaus.
Joitakin muita vinkkejä
Tee luettelo kysymyksistä, joihin sinun pitäisi saada vastauksia, ja luettelo kysymyksistä, joita sinulle voidaan kysyä. Määritä itsellesi aika, jolloin voit vapaasti jatkaa haastatteluja. Opi sanomaan ei ajoissa, älä pelkää kysyä, jos et ymmärtänyt jotain ensimmäistä kertaa. Huoneen ympäristöllä on myös merkitystä. Valitse paikka, jossa kukaan ei häiritse sinua, istu mukavasti pöydän ääressä, valmistele muistikirja ja varmista, että puhelin toimii oikein. Ja muista, että vaikka sinulle evätäänkin, tämä on silti tulos, ainakin sinulla on ollut kokemusta puhelinhaastattelusta.
