Oikeuksien puolustamiseksi tavaroita ostettaessa sinun on oltava riittävän taitava oikeudellisessa mielessä. Käytä muutamia vinkkejä välttääksesi epämiellyttävän tilanteen, kun ostat heikkolaatuista tuotetta.
Välttämätön
- - tuote;
- - tarkistaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Osta kenkiä vain erikoistuneissa myymälöissä, jotka voivat antaa sinulle ostokuitin ja takuun ostetulle tuotteelle. Vältä kenkien ostamista markkinoilta tai käsin. Silloin kukaan ei voi taata sinulle tavaroiden laatua, etenkin palauttaa siitä rahaa tai vaihtaa sitä.
Vaihe 2
Ota yhteyttä myyjään ostohetkellä. Lue kaikki ostamiesi kenkien ominaisuuksista. Mihin olosuhteisiin se sopii. Jos nämä ovat talvikenkiä, mihin lämpötiloihin ne on suunniteltu, onko pohja yksin ommeltu vai yksinkertaisesti liimattu. Ovatko materiaalit, joista kengät tehdään, luonnollisia (nahka, turkki).
Vaihe 3
Kysy myyjältä, onko mahdollista vaihtaa tai palauttaa tuote, jos se ei sovi tai on huonolaatuinen. Sinun tulisi olla tietoinen siitä, että vaihto tapahtuu, jos annat sekin. Jos kuitti katoaa, voit tuoda todistajat vahvistamaan ostoksen.
Vaihe 4
Jos kengät eivät sovi kooltaan ja haluat vain vaihtaa ne, tärkein (laillinen) vaatimus, jonka myyjä voi esittää sinulle, on se, että kenkien on säilytettävä esityksensä. Siinä ei saa olla kulumisjälkiä. Jos tämä ehto ei täyty, myyjällä on oikeus kieltäytyä vaihdosta.
Vaihe 5
Jos haluat vaihtaa heikkolaatuisen tuotteen (jossa on valmistusvirhe), myyjä ei voi kieltää tätä vaatimusta. Avioliiton tosiasian toteamiseksi kengät voidaan luovuttaa tutkimusta varten. Se kestää yleensä enintään 15 päivää. Jos asiantuntijat pystyvät todistamaan valmistusvirheen, myyjän on palautettava rahat sinulle tai vaihdettava tuote laadukkaaksi. Voit tehdä tämän kahden vuoden kuluessa ostopäivästä.
Vaihe 6
Sinulla on oikeus kiistää tutkimuksen tulokset, jos luulet, että sitä ei suoritettu asianmukaisella tasolla. Voit riitauttaa oikeuden oikeudenmukaiseen tutkimukseen tuomioistuimessa. Tosin oikeudenkäyntikulut voivat merkittävästi ylittää kengän kustannukset.
Vaihe 7
Kun palautat viallisen tuotteen, noudata alla olevia ohjeita. Ensinnäkin, tule vain kauppaan kenkiesi kanssa, jos rahaa ei palauteta heti. Anna vaatimus. Jos rahaa ei palauteta tämän vaiheen jälkeen, täytä asiakirjat itsenäistä tutkimusta varten.
