Konflikti on eturistiriita, kaksi eri näkökulmaa, mikä tarkoittaa, että se on väistämätöntä missä tahansa joukkueessa. Psykologit jakavat työriidat kahteen tyyppiin: toiminnalliset - kehityksen vauhdittavat ja toimintahäiriöt - tuhoavat suhteet ja häiritsevät täysimittaista työtä. Kuinka voit välttää jälkimmäisen?
Ohjeet
Vaihe 1
Kun näyttää siltä, että kaikki menee pieleen - kollegat juoruttelevat selän takana, pomo on tyytymätön työhön, tärkeintä on pystyä selviytymään tunteistasi. Tunteiden tukahduttaminen voi johtaa krooniseen stressiin ja jopa masennukseen, joten kannattaa oppia korvaamaan negatiiviset tunteet neutraaleilla. Esimerkiksi toisen työntekijän väitteisiin voidaan vastata ei vihalla, vaan yllätyksellä. Muista, kuinka hyvin yllättyneen henkilön ilme muuttuu: nosta kulmakarvat, pyöritä silmäsi ja vastaa kollegasi tyytymättömyyteen vain kysymykseen "Luuletko niin?" Odottamaton liike antaa sinulle aikaa toipua, rauhoittua ja muotoilla ajatuksesi. Ja vasta sitten voit puhua ansioilla rauhallisella ja luottavaisella äänellä.
Vaihe 2
Jos johtajan kanssa on väärinkäsitys, älä missään tapauksessa aloita asioiden ratkaisemista kollegoiden ja alaisten läsnä ollessa. Tämä paitsi pahentaa konfliktia myös heikentää uskottavuuttasi. Älä keskustele johdon toiminnasta muiden työntekijöiden kanssa, älä levitä juoruja ja vältä tyhjää kritiikkiä - kaikki tämä ei todennäköisesti jää huomaamatta, ja asenne sinuun pilaantuu.
Vaihe 3
On parempi heittää negatiivisuus pois ihmisille, joiden kanssa työskentelet samassa tiimissä, vaan käyttämällä inhimillisempiä menetelmiä. Voit repiä paperia pieniksi paloiksi, lajitella rukousnauhan, puristaa pienen pallon käteen. Liikunta lievittää vihaa hyvin: lähde toimistosta ja juokse ylös portaita pitkin tai kävele rakennuksen ympäri. Jos mahdollista, koristele työpaikka tikkataululla. Tikanheitto ei vain lievitä hermostuneita jännitteitä, vaan auttaa myös keskittymään.
Vaihe 4
Hymy! Yritä asettaa ystävällinen sävy yksin, kun olet yhteydessä kollegoihisi. Määritä mitä pelkäät eniten. Irtisanomiset? Mutta ehkä tämä on mahdollisuus löytää parempi työ. Todellakin, kertynyt tieto, taidot ja kyvyt jäävät joka tapauksessa sinulle.
