Työntekijöiden koulutus on tärkeä tehtävä kaikille yrityksille. Uusia menetelmiä ja tekniikoita syntyy jatkuvasti, ja jos yritys haluaa säilyttää paikkansa tavaroiden tai palvelujen markkinoilla, sen on nopeasti siirryttävä muuttuviin olosuhteisiin. Henkilöstö on tässä mielessä tärkein resurssi, ja sitä on tarpeen kouluttaa jatkuvasti. Koulutusmenetelmät voivat olla erilaisia, se riippuu yrityksen ratkaisemista tehtävistä.
Tarpeellinen
Analyyttiset tiedot henkilöstön pätevyydestä
Ohjeet
Vaihe 1
Useiden ammattien edustajien on tietyn ajan kuluttua parannettava pätevyyttään kursseilla. Tätä koulutusmuotoa ei ole peruutettu. Lääkärit, sairaanhoitajat, opettajat ja kulttuurityöntekijät käyvät säännöllisesti opiskelemassa. Jopa budjettilaitoksissa voi kuitenkin olla muita koulutusmuotoja, mukaan lukien työpaikat - seminaarit, verkkoseminaarit, mestarikurssit ja koulutukset. Kaikkia näitä lomakkeita voidaan soveltaa myös kaupallisiin yrityksiin. Mutta ensin määritä, mitä haluat saavuttaa työntekijöiltäsi. Tutkimuksen aihe voi olla paitsi uusi tekniikka myös tapoja kommunikoida asiakkaiden tai liikekumppaneiden kanssa. Eri tehtävät vaativat erilaisia lähestymistapoja.
Vaihe 2
Jos haluat oppia ja ottaa käyttöön uuden tekniikan, valitse yksi tai useampi alan menestyneimmistä työntekijöistä. Kutsu heitä käymään kursseja tai osallistumaan aiheesta järjestettäviin työpajoihin. Koko tiimiä ei tarvitse lähettää kursseille. Edistyneimmistä työntekijöistä voi tulla avustajia.
Vaihe 3
Valitse sinulle sopivat kurssit. Tämä voidaan tehdä Internetin kautta siirtymällä teknologian kehittäjän verkkosivustolle. Sieltä löydät tarvitsemasi tiedot kurssin tai seminaarin ajasta, paikasta ja kustannuksista. Selitä niille, jotka aiot lähettää sinne, kuinka aiot ottaa käyttöön tämän tekniikan ja mikä heidän oma tehtävänsä on tässä suhteessa. Heidän on opittava aihe, valmisteltava tarvittavat materiaalit seuraavia pyöreitä pöytiä ja mestarikursseja varten. Kerro heille, että tulevaisuudessa he välittävät tietonsa muille. Valitut henkilökunnan jäsenet, jotka paitsi ymmärtävät aihetta, myös joilla on jonkin verran opetuskykyä.
Vaihe 4
Palattuasi kursseilta, järjestä luentoja, työpajoja ja seminaareja koko tiimille tai yksittäisille osastoille. Apua opetussuunnitelman, visuaalisten ja teknisten apuvälineiden kanssa. Ensimmäisessä luennossa selitä tiimille, miksi tätä tekniikkaa tarvitaan, mitä hyötyä yritykselle ja jokaiselle työntekijälle on sen käyttöönotosta. Jos aihe vaatii ryhmän oppimista, kysy henkilöstöpäälliköltäsi, kuinka parhaiten jakaa tiimi. Ajoita aktiviteetit kullekin ryhmälle.
Vaihe 5
Koulutus voi tapahtua myös koulutuksen muodossa. On parempi suorittaa se suoraan yrityksessä, koska se antaa mahdollisuuden ottaa huomioon tietyn yrityksen erityispiirteet ja sen tehtävät. Etsi asiantuntija, selitä hänelle mitä haluat tiimiltä. Tyypillisesti henkilöstö oppii koulutusten kautta kommunikoimaan asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja toimittajien kanssa. Tämän koulutusmuodon avulla työntekijä analysoi erilaisia tilanteita, joita voi syntyä työn aikana, ja oppii selviytymään niistä. Tärkeintä on, että hän ymmärtää, että tällaisia ongelmia ei esiinny vain hänelle, että tämä on yksi hänen työnsä näkökohdista, jonka kanssa on tarpeen oppia selviytymään. Samanlaiset ongelmat ratkaistaan liikepeleillä ja tilanteiden simuloinneilla. Joissakin tapauksissa on suositeltavaa suorittaa ne täsmälleen, esimerkiksi jos kaikki työntekijät tekevät jatkuvasti saman virheen kommunikoidessaan asiakkaan kanssa. Tällaiset muodot antavat työntekijöille mahdollisuuden tarkastella käyttäytymisensä erityispiirteitä ulkopuolelta eli nähdä omin silmin, mitä he tekevät väärin.
