Uuden matkapuhelimen palauttaminen on usein ongelmallista, koska myyjät eivät halua hyväksyä tuotetta takaisin. Samalla he viittaavat Venäjän federaation hallituksen 19. tammikuuta 1998 antamaan asetukseen N 55, jonka mukaan matkapuhelin on kodin elektroniikkalaite, teknisesti monimutkainen taloustavarat eikä sitä voi vaihtaa.
Tarpeellinen
- - myymälän hallinnolle osoitettu hakemus
- - puhelin
- - tarkistaa.
Ohjeet
Vaihe 1
Liittovaltion kuluttajaoikeuksien valvontaviranomainen selittää tiettyjä näkökohtia puhelimien myynnissä syntyneiden suhteiden oikeudellisesta sääntelystä. Joten tämän selityksen mukaan vaihda se 14 päivän kuluessa oikeanlaatuisen puhelimen myyntipäivästä vastaavaan tuotteeseen, mikä kattaa tuotteen hintaeron.
Vaihe 2
Venäläisen tuoteluokituksen OK 005-93 mukaan kotitalouksien elektroniset laitteet kuuluvat tavaraluokkaan, jossa on OKP 6y 8000 -koodit - OKP 65 8900. Matkapuhelinta kutsutaan virallisesti "kannettavaksi radioasemaksi", sillä on OKP-koodi 65 7140 ja kuuluu radioviestintään, yleiskäyttöön.
Vaihe 3
Siten matkapuhelin ei kuulu kulutuselektroniikkalaitteiden luokkaan, ja on laitonta kieltäytyä vaihtamasta matkapuhelinta. Jos haluat korvata matkapuhelimen vastaavalla toisen mallin tuotteella, kirjoita vastaava lausunto kaupan hallinnolle ja jos pyyntösi jätetään huomioimatta, ota yhteyttä Rospotrebnadzorin alueellisiin elimiin saadaksesi matkapuhelimen myyjät hallinnolliseen vastuuseen matkapuhelimen noudattamatta jättämisestä. laki.
Vaihe 4
Rahan saaminen takaisin puhelimelle on melko ongelmallista. Lain mukaan jopa puhelimen toimintahäiriön ja merkittävien vikojen sattuessa ehdotetaan puhelimen vaihtamista vastaavaan malliin, ei hyvitystä. Kun palautat puhelimen tai vaihdat sitä, yritä pitää sen esitysmuoto ja koko setti.
Vaihe 5
Jos puhelinta ostettaessa täytettiin merkkitakuukortti, puhelimen palautusmahdollisuudet pienenevät nollaan, koska kerran valmistunutta takuukorttia ei voida täyttää uudelleen, mikä tarkoittaa, että tätä puhelinta ei voi myydä uutena.
