Tavaroiden palautus myymälään ilman takuukuitta on mahdollista kahden viikon kuluessa. Jos avioliitto havaitaan, tämä aika pidennetään kahteen vuoteen. Takuu on vahvistus siitä, että kauppa on tehty kaikkien sääntöjen mukaisesti, tavaroista maksettiin koko summa.
Lainsäädäntö sallii tavaroiden palauttamisen ilman myyntikuittia. Tämä koskee melkein mitä tahansa ostoa: jos on vika, joka ei sovi mihinkään kriteeriin. Laadukas tuote on palautettava 14 päivän sisällä. Jos ostaja ei voinut noudattaa tätä määräaikaa hyvästä syystä ja myymälä kieltäytyy antamasta rahaa määräaikojen rikkomusten vuoksi, asiakkaalla on kaikki oikeudet päästä tielle tuomioistuimen läpi.
Ehdot
On täytettävä useita vaatimuksia. Tuote:
- säilyttänyt eheytensä, esityksensä;
- ei ole menettänyt ominaisuuksiaan;
- ei käytetty aiottuun tarkoitukseen;
- ei ole vaurioituneita sinettejä ja tarroja.
Kaikkia tuotteita ei voida palauttaa. Tämä luettelo sisältää lääkkeitä, alusvaatteita, vastasyntyneiden tuotteita, hienostuneita teknisiä laitteita ja henkilökohtaisia hygieniatuotteita. Joskus alennettuja tuotteita ei voida palauttaa. Varsinkin kun on kyse tuotteista, joiden kustannukset ovat pienemmät vikojen takia. Sääntö koskee myös käytettyjä käytettyjä tuotteita.
Menettely
Kassan kuitti tulostetaan kahtena kappaleena. Yksi annetaan ostajan käsiin, toinen pidetään kaupassa. Saatuaan palautushakemuksen myyjän on löydettävä täydellinen maksu katsomalla kassakone. Takauksen saatavuus edellyttää erityisen kuponin liikkeeseenlaskua. Siinä luetellaan kaikki oston ominaisuudet. Tällainen paperi voi korvata rahanpalautusmenettelyn kokonaan. Jos ostopäivästä on kulunut yli 2 vuotta, menettely muuttuu monimutkaisemmaksi.
Voit myös todistaa ostoksen tosiasiassa tietyssä kaupassa käyttämällä:
- todistajien todistus;
- tiliotteen tarjoaminen kortilla maksettaessa;
- tuotteen tekninen tietolomake;
- tuotteen pakkaukset, joissa on tiedot myyjästä ja hinnasta.
Ennen kuin menet kauppaan palauttamaan tavaroita takuulla ilman kuittiä, sinun on kerättävä kaikki laatikot tavaroista, asiakirjoista. Meidän on tarkistettava asia naarmujen ja kolhujen varalta. Itse kaupassa sinun tulee välittömästi ottaa yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai johtajaan. On suositeltavaa laatia lausunto välittömästi. Sen on sisällettävä passitiedot, tiedot ostosta ja tapahtuman päivämäärä. Asiakirja laaditaan kahtena kappaleena: toinen jää myymälään, toisen pitää olla johtajan allekirjoittama ja tutustumispäivä. Jälkimmäinen luovutetaan ostajalle.
