On useita tärkeitä seikkoja, kun ostetussa tuotteessa on vika, joka löydettiin takuuaikana. Tiedä takuun kesto ja tarvittavat vaiheet korjausten palauttamiseksi tai korvaamiseksi takuukauden aikana
Yleiset säännökset
Myyjän tai valmistajan velvollisuutta korjata tai vaihtaa ostettu tuote tai sen osat maksutta kutsutaan takuuksi.
Venäjän asukkailla on ostajan oikeuksien suojasta annetun lain mukaan laillisesti oikeus vaatia saman tuotteen tai vastaavan tuotteen korvaamista, jos tuotteen takuuaika ei ole vielä päättynyt. tuotteen kustannukset tai korvaus korjauskustannuksista.
Päätuotteiden palautusajat
Takuuajan alkamista voidaan pitää tavaroiden ostopäivästä myyjältä, ellei ole tehty muuta sopimusta, jossa on määritetty toinen takuun alkamispäivä. Jos myyntipäivää ei voida määrittää, takuuajan alkamisaika on ostetun tuotteen valmistuspäivä. Kausituotteiden takuuaika alkaa vastaavan kauden alkamispäivästä, jonka federaation kohde määrittää sen ilmastovyöhykkeen perusteella. Jos ostetulle tuotteelle ei ole takuuvelvoitteita, takuuaikana pidetään 2 vuotta tuotteen ostopäivästä, ellei toisin ole sovittu. Jos tavarat toimitettiin ostajalle ei myyntisopimuksen tekopäivänä tai postitse, takuun alkamispäivä on sen vastaanottopäivä.
Jos havaitaan ostetulle tuotteelle vikoja, joita ei ole määritelty ostoprosessissa, ostajalla on oikeus harkintansa mukaan takuuaikana korvata ostettu tuote samalla tuotteella, vaihtaa tuotteeseen, jolla on samanlaiset ominaisuudet, lasketaan uudelleen hintaero ostettujen tavaroiden hinnan alennuksella, korjaamiseksi tai toteuttamisen kustannusten välittömäksi korvaamiseksi tai tavaroiden arvon täydelliseksi palauttamiseksi
Palautumisajat teknisesti monimutkaisille tavaroille
Jos teknisesti monimutkaisen tuotteen ostajalla on vaatimus, vaatimukset hyväksytään 15 päivän kuluessa siitä hetkestä, kun tavarat luovutetaan ostajalle ja ostajalla on oikeus vaatia:
- saman tuotteen korvaaminen
- ostetun tuotteen täysi hyvitys
- kuluttajaominaisuuksiltaan samanlaisten tuotteiden osalta hintaero lasketaan uudelleen.
Jos tavaroiden laadusta väitetään 15 päivän kuluttua, edellä mainitut tapaukset ovat tyydyttäviä seuraavissa tapauksissa:
- ostetun tuotteen merkittävän puutteen havaitseminen
- tuotteessa olevien vikojen poistamiseksi asetettujen määräaikojen rikkominen
- kyvyttömyys käyttää tuotetta yli 30 päivän ajan poistamalla tuotteessa olevat viat takuuhuoltovuonna.
Tärkeimmät takuuajat
Tärkein takuuaika on 2 vuotta. Jos on lisäsopimus, takuuaika määritetään sopimuksen mukaisesti.
