Organisaation toiminnan vaikuttavuus riippuu suoraan kunkin työntekijän tehokkuudesta. Pienessä yrityksessä jokainen työntekijä on näkyvissä, hänen työnsä tuloksia on helppo arvioida. Suuressa yrityksessä on paljon vaikeampi arvioida henkilöstöä. Mittaamalla työntekijöiden ammattimaisuutta, suorituskykyä ja johtamistaitoja opit, mitä on parannettava parempien tulosten saavuttamiseksi; pystyt näkemään jokaisen työntekijän ammatillisen potentiaalin ja määrittämään alueen, jolla hänen taitonsa ja kykynsä ovat tehokkaampia. Kutsutut ammattilaiset voivat suorittaa henkilöstösertifikaatin, mutta voit tehdä sen myös itse.
Ohjeet
Vaihe 1
Määritä tavoite ja tulos, jonka haluat saavuttaa arvioimalla tehokkuutta. Esimerkiksi motivaatiojärjestelmän parantaminen, henkilöstöpäätökset, tarve kouluttaa työntekijöitä, ammatillinen kehitys.
Vaihe 2
Kehitä kriteerit tehokkuuden arvioimiseksi tapahtuman tavoitteista ja toiminnan erityispiirteistä riippuen.
Vaihe 3
Valitse työkalut ja arvioinnit. Nämä voivat olla testejä, liiketoimintasimulaatioita, kyselylomakkeita, haastatteluja. Monimutkaisempi arviointiratkaisu - ns. Arviointikeskus suositellaan suoritettavaksi ammattitaitoisten konsulttien osallistumisella. Mikään työkaluista ei ole 100% tarkkoja. Siksi monet organisaatiot käyttävät yhdistettyä luokitusjärjestelmää.
Vaihe 4
Tunnista esiintyjät - sisäiset tai kutsutut. Kolmannen osapuolen asiantuntijoiden palveluja ei käytetä vain joidenkin arviointityökalujen monimutkaisuuden vuoksi. Henkilökunnan on helpompi liittyä arviointimenettelyyn, jos sen tekevät ulkopuoliset konsultit.
Vaihe 5
Luo yhteys henkilöstöön. Selitä, mihin arviointimenettely on tarkoitettu ja miten se tehdään. Tämä on välttämätöntä, jotta työntekijät ymmärtäisivät, että teet parhaasi koko organisaation ja sen jokaisen työntekijän hyväksi. Ja he muuttivat mahdollista negatiivista asennetta tulevaan sertifikaattiin.
Vaihe 6
Antaa palautetta. Henkilöstön arviointi on kaksisuuntainen prosessi. Työntekijöiden tulisi pystyä ilmaisemaan mielipiteensä ja toiveensa.
Vaihe 7
Suorita sertifiointimenettely. Arvioi henkilökohtaiset ominaisuudet, työprosessi ja suorituskyky arviointikohteista ja niiden toimivuudesta riippuen. Kuvaavat indikaattorit: ikä, sukupuoli, koulutus ja muut. Analyyttiset ja arvioivat indikaattorit: yksilön suorituskyky, suunnitelmien toteuttamisen tehokkuus, johtamistehtävät, ammatillinen ja johtamistaito, uskollisuus, palkkataso ja muut.
Vaihe 8
Analysoi saamasi tiedot ja toteuta arvioinnin tulosten perusteella tarvittavat toimenpiteet henkilöstön suorituskyvyn parantamiseksi.
