Jokainen ihminen nykyaikaisessa yhteiskunnassa on kuluttaja. Voit ostaa mitä tahansa nyt: tavallisista tavaroista erikoisimpiin palveluihin. Mutta aina, kun ostaa jotain, on vaarassa saada tuote, joka ei ole lainkaan hänelle luvattua laatua. Tuotteet voivat olla pilaantuneita, laitteet saattavat olla viallisia ja palvelut saattavat olla huonolaatuisia. Ja mielenkiintoista on, että heti kun huomaat vian tuotteessa, myyjä lopettaa heti hymyilemisen ja yleensä menettää kaiken kiinnostuksensa sinua kohtaan. Mitä sinun on tiedettävä suojellaksesi itseäsi?
Ohjeet
Vaihe 1
Myyjän ja kuluttajan välinen suhde on rakennettava kuluttajan oikeuksien suojaamista koskevan lain mukaisesti. Tämä on sääntelyasiakirja, jossa määritetään yksityiskohtaisesti kunkin liiketoimen osapuolen tehtävät ja vastuut. Ensinnäkin sinun on ostettava se. Voit ostaa RFP: n kirjakaupasta tai löytää sen Internetistä. Aluksi on hyödyllistä lukea kaikki kannesta toiseen. Et ehkä ymmärrä kaikkea, mutta tiedät minkä sivun näit. Lisäksi löydät monia suhteita lakien ja artiklojen välillä. Tämä voi auttaa sinua paljon ajoissa.
Vaihe 2
On mahdotonta nostaa esiin tiettyjä artikkeleita, joihin tulisi kiinnittää huomiota. Siksi sinun on ensin perehdyttävä lukuihin. RFP sisältää 4 lukua. Ensimmäinen niistä on omistettu yleisille säännöksille. Älä missään tapauksessa ohita tätä lukua lukiessasi. Se sisältää paljon hyödyllistä tietoa. Saat esimerkiksi tietää, mitkä oikeudet myyjällä on vanhentumispäivää asetettaessa, mikä vastuu hänellä on lain rikkomisen varalta, mitä tietoja tuotteesta sinulla on oikeus tietää jne.
Vaihe 3
Toinen luku kertoo myyjän ja ostajan käyttäytymisestä siinä tapauksessa, että tavarat osoittautuvat huonolaatuisiksi. Tavaroiden puutteita koskevien vaatimusten tekemisestä ja niiden korjaamisesta neuvotellaan. Ja myös osapuolten oikeudet ja velvollisuudet nykytilanteessa kuvataan yksityiskohtaisesti.
Vaihe 4
Kolmas luku auttaa sinua, jos sinulla on ongelmia yrityksen kanssa, joka tarjoaa sinulle palveluja. Tämän tiedon avulla voit puolustaa oikeuksiasi ja oppia kieltäytymään kokonaan sopimuksen täyttämisestä, jos et halua olla tekemisissä myyjän kanssa.
Vaihe 5
Neljäs luku on keskittynyt enemmän myyjiin ja sisältää tarvitsemansa tiedot. Siinä kuvataan yksityiskohtaisesti valtion virastojen ja julkisten yhdistysten suhde myyjään.
Vaihe 6
Myyjät käyttävät liian usein hyväksi väestön laillista lukutaidottomuutta ja kieltävät kuluttajat siitä, mitä heillä on kaikilla oikeuksilla tehdä. Esimerkiksi he kieltäytyvät hyväksymästä viallista tuotetta takaisin, jos tulit ilman kuittia. Tutkittuasi RFP: n tiedät kuitenkin, että tarkastuksen puuttuminen ei ole syy hylätä väitteesi. Muista muutama tärkein artikkeli tällä hetkellä ja käytä niitä puheessasi, kun olet yhteydessä myyjään.
Vaihe 7
Lisäksi myymälässä on oltava ostajan nurkka, johon tulisi sijoittaa myymälän RFP, lisenssit ja todistukset sekä kirja valituksista ja ehdotuksista. Jokaisella kuluttajalla on oikeus jättää tietue tähän kirjaan, ja siihen on lähetettävä kaupan hallinnon vastaus kolmen päivän kuluessa. Voit myös jättää kirjallisen vaatimuksen ja tavata hallinnon. Jos et saa tehdä tätä, ota yhteyttä kaupunkisi kuluttajansuojayhdistyksen toimistoon.
