Euroopan maissa vakuutustuotteesta on jo tullut normi, kun taas Venäjällä ihmiset ovat yhä tottumassa siihen. Vakuutusasiamies toimii paitsi yrityksensä edustajana, mutta usein myös opettajana, ensisijaisena lähteenä.
Se on välttämätöntä
- - sitkeys ja omistautuminen
- - tieto ja viestintätaidot
- - itsetunto;
- - kyky käydä keskustelua
- - käyntikortteja.
Ohjeet
Vaihe 1
Asiakkaan löytäminen vakuutusasiamiehelle vaikeutuu ajan myötä, koska ilmestyy monia kilpailukykyisiä yrityksiä, jotka tarjoavat samanlaisia palveluja samaan hintaan. Kuinka potentiaalinen asiakas voi pitää siitä tällaisissa olosuhteissa? Ensinnäkin ulkonäkö. Huolimatta siitä, onko kyseessä mies vai nainen, vakuutusasiamiehen tulisi aina näyttää edustavalta ja siistiltä, mutta ei suinkaan liian tyylikkäältä. Kauniisti ja tyylikkäästi pukeutunut henkilö voi aloittaa keskustelun sekä tavallisen kotiäidin että liikemiehen, suuren yrityksen johtajan kanssa. Löydä useita vaihtoehtoja pukuille.
Vaihe 2
Voit näyttää täydelliseltä, mutta et voi allekirjoittaa yhtä vakuutussopimusta. Syynä on epävarmuus. Sinun on opittava kiinnittämään potentiaalisen asiakkaan huomio, vangitsemaan keskustelu, ajamaan sinut ajatukseen tarpeesta vakuuttaa tämä tai tuo esine, arvo, elämä. Vakuutusasiamies on ensinnäkin hyvä psykologi. Opi kommunikoimaan ihmisten kanssa, älä pelkää lähestyä ihmisiä, tunne itsesi luottavaiseksi keskustelun aikana.
Vaihe 3
Opi korostamaan vakuutuksesi etuja yrityksessäsi muihin nähden loukkaamatta kilpailijasi. Vakuutusasiamiehen päätehtävä on tietää kaikki vakuutustuotteen monimutkaisuudet, kyky selittää kaikki hienovaraisuudet, löytää argumentteja vakuutuksen ostamisen hyväksi. Opi puhumaan vakuuttavasti ja asiaankuuluvasti, harjoittele hiljaa keskustelun ohjaamista siihen suuntaan, jota vakuutuksenantaja tarvitsee. Harjoittele itseäsi toimimaan tietojesi ja elämän tosiasioiden kanssa.
Vaihe 4
Ihanteellinen päätös vuoropuhelusta potentiaalisen asiakkaan ja vakuutusasiamiehen välillä on vakuutussopimuksen allekirjoittaminen. Tapahtuman suorittamiseksi sinun ei tarvitse vain toimia oikein tutustumisen aikana, vaan myös pystyä estämään henkilöä muuttamasta mieltään. Yli 90% liiketoimista tehdään ensimmäisessä kokouksessa. Harjoittele vaihtoehtojasi.
Vaihe 5
Vaikka keskustelu päättyisi ja asiakas ei halunnut ostaa käytäntöä, älä epätoivo. Sano hyvästit henkilölle, jätä käyntikortti ja henkilökohtainen puhelinnumero ja tarjoa soittaa, jos tarvitset vakuutusasiamiehen palveluja. Vain jos keskustelu päättyi miellyttävällä aallolla, on mahdollista, että keskustelukumppanista tulee edelleen agentin asiakas.
