On tavaroita, jotka ovat kokoelma erilaisia komponentteja ja mekanismeja, esimerkiksi tietokone, auto, jääkaappi jne. Käytännössä, kun tällaisten monimutkaisten tavaroiden puutteisiin liittyy kiistanalaisia tilanteita, herää monia kysymyksiä siitä, onko mahdollista palauttaa koko tuote, jos vain osa tuotteesta on epäkunnossa. miten tehdä korvausvaatimus, jos osilla on erilaiset takuuajat jne.?
Tuotteen komponentteja tai, kuten kuluttajien oikeuksien suojaamista koskevassa laissa todetaan, komponentit ovat tavaran osia, joita yhdessä muiden sen osien kanssa käytetään niiden yleiseen tarkoitukseen.
Venäjän federaation siviililain mukaan monimutkaiselle tuotteelle kokonaisuudessaan vahvistettua takuuaikaa sovelletaan tämän tuotteen kaikkiin osiin. Lisäksi kuluttajansuojalaissa säädetään, että takuuajat voidaan asettaa erikseen päätuotteen komponenteille ja komponenteille. Samalla on myyjän oikeus eikä velvollisuus määrittää tavaroiden osatekijöiden takuuaikoja. Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa takuuajan päättymisen jälkeen tuote voi olla vaarallinen.
Nimetyt takuukaudet alkavat kulua siitä hetkestä, kun tavarat luovutetaan ostajalle, ja ne keskeytetään niissä havaittujen puutteiden korjaamiseksi.
Jos tuotteen osille ei ole asetettu erillistä takuuaikaa, ostaja voi vaatia viallisen tuotteen palauttamista tai vaihtamista tuotteen koko takuuaikana. Toisinaan tuotteen yksittäisille osille on asetettu takuuaika kuin koko tuotteelle, joten tällaiset komponentit voidaan vaihtaa tai palauttaa näiden pidempien ajanjaksojen aikana.
Myyjä asettaa kuitenkin usein lyhyemmän takuuajan osille. Ja tällaisissa tapauksissa on välttämätöntä ohjata myyntisopimuksen tekstiä. Jos siinä ilmoitetaan selvästi, että tavaran osien takuuaikojen päättymisen jälkeen myyjä vapautetaan takuuvelvoitteista (ilmainen korjaus, vaihto, palautus), ostaja voi ilmoittaa vain sellaiset vaateet, jotka eivät liity takuuseen ja vain, jos hyödykkeen osissa havaitaan merkittäviä puutteita.
On huomattava, että tuotteen osassa olevan puutteen havaitsemisen takia koko tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa tuotteen takuuaikana.
Ottaen huomioon, että lainsäädäntö ei velvoita myyjää asettamaan samanaikaisesti tuotteelle ja sen osille takuuaikoja, voi olla tapauksia, joissa takuuaika määritetään vain komponenteille eikä takuuaikaa ole tuotteelle kokonaisuudessaan.
Jos kuluttaja on pyytänyt tuotteen osan vaihtamista, myyjä asettaa sille uuden takuuajan.
